受疫情影響，全國乃至全球都呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)下行的現(xiàn)象，面對2020的奇葩年景，渠道商們面臨的商業(yè)競爭變得日益激烈，企業(yè)的運(yùn)營管理水平、員工的個人素質(zhì)、崗位勝任力、團(tuán)隊部門協(xié)同等決定著企業(yè)的核心競爭力。

　　

　　在現(xiàn)下，疫情成為加速市場洗牌速度的一把火，除了及時應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)外，更應(yīng)著眼于自身能力的提升，取眾家之長，而這也是行走的課堂“精細(xì)管理 品質(zhì)成長” 經(jīng)銷商營銷實戰(zhàn)論壇的初衷。

　　

　　首先在供給側(cè)及需求側(cè)方面，何森認(rèn)為存在3個時期，分別為產(chǎn)品和設(shè)備主導(dǎo)期、系統(tǒng)主導(dǎo)期、用戶主導(dǎo)期；此外，何森表示室內(nèi)環(huán)境目標(biāo)應(yīng)是舒適、健康、智能和迭代，針對江浙滬地區(qū)用戶需求制定黃梅天、地下室和三恒方案，考慮動靜分區(qū)、細(xì)分功能區(qū)和用戶新需求，為用戶打造舒適體驗，提高健康水平，完善運(yùn)維服務(wù)；而對于兩聯(lián)供系統(tǒng)的發(fā)展，何森強(qiáng)調(diào)應(yīng)注意解決方案多樣性、系統(tǒng)復(fù)雜性和服務(wù)全周期。

　　如今電商已然成為了廠家謀取零售福利的新的敲門磚，婁思捷認(rèn)為，中央空調(diào)行業(yè)電商的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)下新零售的銷售模式有密切關(guān)聯(lián)，線下門店與線上渠道的結(jié)合，成為廠家銷售除了終端門店出貨之外的又一個重要的產(chǎn)品出貨渠道。與此同時，如果經(jīng)銷商不對門店進(jìn)行精細(xì)化管理，也許會出現(xiàn)有流量、沒銷量或者是低銷量的現(xiàn)象。

　　

　　陸紅軍首先分析了目前兩聯(lián)供經(jīng)銷商不同發(fā)展階段的痛點(diǎn)及方向，其認(rèn)為對于準(zhǔn)備入門或剛?cè)腴T的經(jīng)銷商應(yīng)熟悉和了解兩聯(lián)供系統(tǒng)的設(shè)計選型要求，施工及工藝的相關(guān)注意事項，對于出具規(guī)模的經(jīng)銷商應(yīng)將安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)化，提高客戶體驗，實現(xiàn)差異化。其后，陸紅軍針對兩聯(lián)供末端和主機(jī)負(fù)荷設(shè)計選型要求、水力系統(tǒng)設(shè)計選型的目標(biāo)、系統(tǒng)控制方案（無源干觸點(diǎn)聯(lián)動控制、協(xié)議通訊聯(lián)動控制、室內(nèi)氣候環(huán)境集中控制）等方面一一進(jìn)行了精彩詮釋。

　　

　　任家科表示，新零售的出現(xiàn)重塑了用戶的消費(fèi)習(xí)慣，重構(gòu)了市場的商業(yè)形態(tài)，也在影響著舒適家居行業(yè)的迭變，舒適家居行業(yè)終端零售市場的發(fā)展一定是線上線下聚焦，將用戶體驗作為第一大核心。此外，疫情或許給經(jīng)銷商帶來了很多的措手不及，空白期的無收入更是難上加難，但任家科認(rèn)為這并非是絕境，新客戶的信息量儲備和老客戶的認(rèn)可度忠誠度，都是經(jīng)銷商的財富，如何維護(hù)老客戶、如何給足安全感、如何產(chǎn)生二次營銷也是值得經(jīng)銷商討論的問題。

　　低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢使得目前的暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)也在發(fā)生一些改變，例如營銷線上多元化、品牌經(jīng)銷多樣化、被動服務(wù)主動化、經(jīng)營方向多重化等，而針對現(xiàn)下的家裝及公裝市場，邵策提出了“家裝不急不慢，公裝急速啟動”的概念，在此情形之下做好公裝要具備什么樣的基礎(chǔ)？有什么樣的秘訣？這些是邵策與在場經(jīng)銷商一起探討的事情。