京東家電

　　

　　至此，這不只是宣告京東家電"線上線下"全渠道模式全面打通，同時(shí)整合區(qū)域連鎖大賣(mài)場(chǎng)深耕三四五級(jí)市場(chǎng)的大幕也悄然開(kāi)啟，一個(gè)家電流通行業(yè)"強(qiáng)龍與地頭蛇"合則共贏局面首次形成。此外，一個(gè)屬于家電流通產(chǎn)業(yè)的商業(yè)零售"新物種"誕生之后已趨于成熟和完善，成為新一輪家電產(chǎn)業(yè)變革的最大外部動(dòng)力。

　　

　　近日，工信部旗下的中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》再次權(quán)威認(rèn)證了這一局面：今年上半年，線上具有優(yōu)勢(shì)的渠道平臺(tái)贏得更大份額，其中京東所占市場(chǎng)份額較去年底提升6個(gè)百分點(diǎn)至28.86%，穩(wěn)居全渠道第一；蘇寧、天貓各提升3個(gè)百分點(diǎn)至21.76%、14.2%，分別位列第二、三位。自此，作為家電零售新物種的開(kāi)創(chuàng)者與引領(lǐng)者，京東毫無(wú)懸念再次穩(wěn)居家電零售全渠道第一寶座。

　　

　　在外界看來(lái)，家電零售全渠道第一，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)顯然是其"十年磨一劍"的收獲與成績(jī)，屬于"實(shí)至名歸"；對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，則意味著渠道經(jīng)歷30多年變革后，首次步入"雙線驅(qū)動(dòng)、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌"的全渠道零售新通道，屬于"大勢(shì)已定"；對(duì)于家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，則表明用戶需求主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)新格局已全面打通，屬于"未來(lái)已來(lái)"。

　　

　　零售新物種的誕生

　　

　　被認(rèn)為是"最不可能網(wǎng)上銷(xiāo)售"的空調(diào)、廚電，如今線上電商平臺(tái)的銷(xiāo)售比重，已經(jīng)達(dá)到了意想不到的50%左右，甚至還存在進(jìn)一步上升的空間；美的、格力、奧克斯，以及方太、老板、華帝等紛紛擁抱電商，將其定義為吸引年輕主流消費(fèi)群體的重要平臺(tái)。

　　

　　被認(rèn)為是"廚電業(yè)新拐點(diǎn)"的集成灶，今年以來(lái)，在火星人、美的、億田、帥豐、森歌、美大等頭部品牌的推動(dòng)下，加速邁入"規(guī)模做大、實(shí)力做強(qiáng)"的新賽道，而這個(gè)賽道正是京東等零售平臺(tái)。

　　

　　今年以來(lái)，面對(duì)一場(chǎng)突發(fā)意外，家電線下實(shí)體店停擺、終端出貨不暢的情況下，直播電商成中外家電企業(yè)拯救低迷市場(chǎng)的突破口，每天數(shù)千萬(wàn)直播賣(mài)貨活動(dòng)在家電市場(chǎng)出現(xiàn)，主角正是京東等零售平臺(tái)。

　　

　　都說(shuō)春江水暖鴨先知。作為家電產(chǎn)業(yè)距離用戶最近的群體，這些年來(lái)家電零售商一直處在時(shí)代變革和產(chǎn)業(yè)迭代的最前沿。短短30多年，就經(jīng)歷從家電全國(guó)性代理分銷(xiāo)、城市連鎖大賣(mài)場(chǎng)農(nóng)村專(zhuān)營(yíng)店、網(wǎng)上電商零售等多次變革后，并于今年終于誕生家電商業(yè)零售的新物種，賦予家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的更多動(dòng)力和想象空間。

　　

　　家電圈注意到，作為家電商業(yè)零售新物種，不同于過(guò)去十年間京東、天貓開(kāi)創(chuàng)的線上電商經(jīng)營(yíng)模式，更不同于當(dāng)年國(guó)美、蘇寧所引領(lǐng)的線下大連鎖賣(mài)場(chǎng)，而是首次釋放三大特點(diǎn)：一是，線上線下雙線融合、無(wú)縫連接；二是，城鄉(xiāng)市場(chǎng)全線覆蓋、沒(méi)有時(shí)差；三是，用戶購(gòu)物一鍵直達(dá)，沒(méi)有顧慮。可以說(shuō)，這既是一場(chǎng)流通行業(yè)的"全渠道融合"變革，更是一場(chǎng)家電行業(yè)的"高效經(jīng)營(yíng)"新起點(diǎn)。

　　

　　家電零售體系在經(jīng)歷30多年的單邊化擴(kuò)張，完成線下主導(dǎo)、線上稱(chēng)霸的交替更迭后，終于步入一輪發(fā)展的新賽道，不再會(huì)出現(xiàn)線下與線上的惡性爭(zhēng)奪，也不會(huì)出現(xiàn)城市與農(nóng)村的發(fā)展不均衡，更不會(huì)東奔西跑只為比價(jià)下單。可以說(shuō)，京東第一次在中國(guó)家電零售產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的"全國(guó)市場(chǎng)一盤(pán)棋、一盤(pán)貨"，以及對(duì)用戶"同一品牌的統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一體驗(yàn)"等。

　　

　　家電產(chǎn)業(yè)的新起點(diǎn)

　　

　　今年以來(lái)，一場(chǎng)意外在重構(gòu)世界的商業(yè)秩序、經(jīng)濟(jì)格局之際，也在重構(gòu)人們的生活、工作方式和理念，還在加速著家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變革進(jìn)程。面對(duì)快速變化的消費(fèi)需求，不斷分化的消費(fèi)市場(chǎng)格局，家電品牌商和零售商又將如何直面變革，并引領(lǐng)新一輪的產(chǎn)業(yè)走勢(shì)？

　　

　　作為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)變革的最大動(dòng)力之一，家電零售新渠道近年來(lái)被認(rèn)為是家電企業(yè)外部發(fā)展"助推器"和變革超車(chē)"新引擎"。可以清楚地看到，在京東從家電電商第一起步，到家電全渠道第一的稱(chēng)霸過(guò)程中，通過(guò)"數(shù)字化分銷(xiāo)平臺(tái)"、"C2M大規(guī)模"、"送裝服務(wù)一體"等一系列模式和手段創(chuàng)新，完成了對(duì)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的再造與重構(gòu)。家電圈認(rèn)為，京東們不只是建立新的零售平臺(tái)，更帶來(lái)了新的消費(fèi)體系和生活方式，這種變化將深刻影響著家電產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展與走勢(shì)。

　　

　　對(duì)家電產(chǎn)業(yè)影響最大的，就是加速傳統(tǒng)家電"層層代理分銷(xiāo)"模式走向終結(jié)。一方面，帶動(dòng)美的、格力、海信、方太、老板、三星、惠而浦、飛利浦等一大批中外頭部企業(yè)，加快零售渠道變革，建立從工廠到用戶直營(yíng)平臺(tái)，全線擁抱市場(chǎng)和用戶；另一方面，則是基于京東開(kāi)放的數(shù)字化分銷(xiāo)平臺(tái)，以及線上電商到線下實(shí)體門(mén)店的雙線布局，通過(guò)京東家電專(zhuān)賣(mài)店，以及對(duì)五星電器的收購(gòu)等，為家電品牌實(shí)現(xiàn)全國(guó)零售搭建一盤(pán)貨、一盤(pán)棋的全零售平臺(tái)。這在過(guò)去30多年的家電零售變革中難以想象。

　　

　　對(duì)家電企業(yè)影響最大的，則是推動(dòng)C2M渠道反向定制的市場(chǎng)落地和消費(fèi)引爆。隨著人口紅利、政策紅利褪去，過(guò)去幾十年以來(lái)家電企業(yè)所依靠的"大規(guī)模制造低成本分銷(xiāo)"模式已經(jīng)走向末路，導(dǎo)致低價(jià)格亂戰(zhàn)不斷。而家電的個(gè)性化規(guī)模定制又被認(rèn)為"難于上青天"。京東基于平臺(tái)的用戶大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)了對(duì)家電品牌的C2M反向定制，第一次打通了用戶需求與企業(yè)制造的精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了從新技術(shù)、新產(chǎn)品與新生活方式對(duì)用戶的引領(lǐng)。

　　

　　對(duì)家電用戶最大的受益，則是公開(kāi)透明、一鍵下單送裝一體帶來(lái)的實(shí)惠與便捷。如果說(shuō)，電商平臺(tái)的崛起，打破家電零售環(huán)節(jié)過(guò)去多年來(lái)"價(jià)格信息不透明"，各種加價(jià)亂價(jià)經(jīng)營(yíng)的亂象被根治；那么，商業(yè)新物種全渠道零售的平臺(tái)建立，則解決無(wú)論線上線下、城市農(nóng)村，都可以公開(kāi)透明、一鍵下單，享受全國(guó)統(tǒng)一的送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的新品與精品。

　　

　　可以看到，商業(yè)零售新物種出現(xiàn)，雖然進(jìn)一步夯實(shí)京東作為家電零售全渠道霸主的地位，讓京東成為最大的贏家。但在家電圈看來(lái)，真正的贏家屬于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)，以及家電產(chǎn)業(yè)唯一的主角--用戶。因?yàn)椋鳛楫a(chǎn)業(yè)末端的零售渠道商，京東不只是拉近了品牌商與用戶的距離、豐富用戶的選擇，還拿科技創(chuàng)新等手段拓寬了家電產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈和經(jīng)營(yíng)新賽道，讓家電產(chǎn)業(yè)可以面向未來(lái)和用戶探索更多的發(fā)展空間和商業(yè)藍(lán)海。