現(xiàn)階段，新風(fēng)行業(yè)發(fā)展迅猛，競爭異常激烈，未來市場格局塵埃落定時(shí)，能夠保持良好發(fā)展的企業(yè)都將是以新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)打造的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。新風(fēng)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品技術(shù)各有特色，不斷研發(fā)生產(chǎn)、贏得市場才是硬道理。如果說，企業(yè)是驚濤駭浪，那么經(jīng)銷商就是一個(gè)個(gè)的那些微小的浪花，大家全部組成在一起，才有新風(fēng)市場這條奔涌的“藍(lán)海”。

　　

　　在消費(fèi)升級，渠道日益多元化的大背景下，舒適家居行業(yè)廠商、平臺企業(yè)、集成商等均通過自身在產(chǎn)品、資源整合、專業(yè)服務(wù)等方面的優(yōu)勢，輸出集成化、系統(tǒng)化的全屋舒適解決方案，積極布局舒適智能家居領(lǐng)域。

　　

　　顯然，集成多元化發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢，但不同于近年來把握市場趨勢而從暖通空調(diào)轉(zhuǎn)型到舒適智能市場全品類的經(jīng)銷商，重慶圓葉科技有限公司總經(jīng)理李元杰卻專注于新風(fēng)領(lǐng)域的發(fā)展。

　　

　　在李元杰看來，隨著舒適家居系統(tǒng)產(chǎn)品的平民化和普及度，當(dāng)發(fā)展還相對不成熟，早前圓葉發(fā)展也是經(jīng)過幾番嘗試，但收效卻很差。標(biāo)準(zhǔn)缺失、集成意識不足、惡性競爭加劇、工程質(zhì)量、舒適感差、售后不專業(yè)踢皮球等亂象也使得客戶的消費(fèi)心態(tài)發(fā)生了巨大變化，購買行為變得更為謹(jǐn)慎。因而在現(xiàn)階段，圓葉更專注于新風(fēng)市場這一細(xì)分領(lǐng)域，開始走高端路線，通過差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略、專業(yè)的系統(tǒng)解決方案、過硬的施工和售后搶占高端市場。堅(jiān)持做品質(zhì)和口碑的企業(yè)會得到客戶認(rèn)可，打造資深專業(yè)度。正是由于將專業(yè)化發(fā)展的布局早早立于公司的戰(zhàn)略層面，圓葉在專業(yè)化的發(fā)展路上走得扎實(shí)而完善，依托的發(fā)展紅利以及品牌知名度，獲得了高速的增長。

　　

　　在消費(fèi)升級的背景下，基于對室內(nèi)環(huán)境的品質(zhì)要求以及健康意識的提升，圓葉與百朗攜手，致力于專業(yè)化新風(fēng)系統(tǒng)的打造。同時(shí)，依托領(lǐng)先科技，結(jié)合自身豐富的舒適家居經(jīng)驗(yàn)，深度探索用戶需求，打造健康舒適的室內(nèi)環(huán)境。

　　

　　

　　“無風(fēng)不起浪”，基于物理學(xué)角度，正是趕上了風(fēng)口，才能掀起陣陣波濤。當(dāng)時(shí)間回溯到2014 年，彼時(shí)的李元杰還在重慶下屬的國企單位負(fù)責(zé)基建項(xiàng)目，生性愛好研究的他，也因一件小事發(fā)生了改變。

　　

　　機(jī)緣際會，當(dāng)時(shí)，在鄰居裝修尋找除甲醛的方法時(shí)，愛好研究的李元杰便開始琢磨除甲醛的方法有哪些？什么方式有效？但經(jīng)過長時(shí)間的觀察以及現(xiàn)場走訪，傳統(tǒng)的除甲醛的方式效果并不明顯。偶然間，成都的一個(gè)新風(fēng)廠家邀請其參觀，也讓其開始接觸到了新風(fēng)行業(yè)。而也正是這次接觸，李元杰看到了正處于藍(lán)海的新風(fēng)市場的廣闊發(fā)展前景，于是便開始了他的新風(fēng)發(fā)展之路。

　　

　　萬事開頭難，從國企鐵飯碗到私營個(gè)體戶，一切都要靠自己。李元杰表示：“起初，我們新風(fēng)宣傳的方式很簡單粗暴，在小區(qū)里面張貼小廣告，上面寫上：新風(fēng)系統(tǒng)除甲醛，解決裝修污染等等。針對裝修的痛點(diǎn)，直接下藥，沒想到效果很好。有業(yè)主想了解，一接觸便也非常認(rèn)可新風(fēng)系統(tǒng)。就這樣，慢慢也積累一些客戶，利潤也非常可觀，而這也進(jìn)一步堅(jiān)定了我在新風(fēng)行業(yè)發(fā)展的腳步。”

　　

　　彼時(shí)，受益于霧霾等環(huán)境問題的影響，新風(fēng)產(chǎn)品逐漸走進(jìn)大眾視野，并受到越來越多消費(fèi)者的青睞。同時(shí)隨著國內(nèi)市場的消費(fèi)升級和國人健康意識的提升，兼具通風(fēng)換氣與凈化功能的新風(fēng)產(chǎn)品開始得到重視并迅速被人們廣泛認(rèn)可。對于李元杰而言，接觸新風(fēng)的時(shí)間正是該市場處于發(fā)展的藍(lán)海時(shí)期，而且也積累了大量的案例與經(jīng)驗(yàn)，可以為客戶提供專業(yè)化服務(wù)。李元杰敏銳地抓住了市場的紅利與發(fā)展空間，在公司從小到大的發(fā)展過程中，李元杰與圓葉科技也正是趕上了“風(fēng)口”。

　　

　　

　　隨著消費(fèi)者購買力持續(xù)提升，對品質(zhì)化、健康化的消費(fèi)需求加大，同時(shí)，消費(fèi)者對家用新風(fēng)產(chǎn)品選購知識的積累和消費(fèi)的日益理性，行業(yè)洗牌在所難免。李元杰表示：“重慶市場，經(jīng)銷商的體量規(guī)模都不大，而且大都以價(jià)格競爭來獲得市場，市場日趨白熱化，并沒有通過價(jià)值來賦能，更多還是體現(xiàn)在價(jià)格。”在這個(gè)階段，圓葉依托百朗品牌的知名度、專業(yè)度以及規(guī)模，逐漸脫穎而出，成為了當(dāng)?shù)胤浅I(yè)的區(qū)域新風(fēng)系統(tǒng)服務(wù)商。

　　

　　在李元杰看來，盡管競爭激烈，市場可能還是會朝著越來越惡劣的走向發(fā)展，但合久必分，分久必合，事物發(fā)展定然有他發(fā)展的循環(huán)規(guī)律，在經(jīng)歷了極惡的環(huán)境下肯定會有更優(yōu)質(zhì)的商家出來，而這也是必然的過程。

　　

　　而在這樣的發(fā)展過程中，圓葉和百朗的價(jià)值也更能得到體現(xiàn)。李元杰表示：“圓葉從早期發(fā)展至今，一直秉承專業(yè)的服務(wù)理念為用戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)等，從而來贏得用戶認(rèn)可。在重慶市場，新風(fēng)有幾百家經(jīng)銷商，幾十個(gè)的品牌，而客戶為什么會選擇百朗，認(rèn)準(zhǔn)圓葉？主要是基于百朗品牌知名度和圓葉的專業(yè)度，由此帶來的對產(chǎn)品系統(tǒng)的嚴(yán)格要求以及市場規(guī)范化管理。”

　　

　　在長期深耕市場中，圓葉也總結(jié)出了面向客戶的專業(yè)服務(wù)思維，也得到消費(fèi)者和合作伙伴的高度認(rèn)可。李元杰說道：“就重慶而言，很多客戶仍然喜歡自然通風(fēng)，對于新風(fēng)認(rèn)知度還不高。因而我們面向C 端客戶的時(shí)候，我們關(guān)注的點(diǎn)會多很多。從流程上看，我們會先讓客戶了解新風(fēng)系統(tǒng)，再去了解品牌、安裝工藝、材質(zhì)等等，保持良好的服務(wù)意識，做好溝通并耐心回饋。”在他看來，賣新風(fēng)不是賣單一的產(chǎn)品，而是一整套系統(tǒng)和服務(wù)。從客戶的咨詢，到個(gè)性化定制、銷售落地、開工交底、項(xiàng)目管理、竣工交付、售后服務(wù)等等，形成完整的閉環(huán)，保持良好的市場口碑，才是生存的根本。

　　

　　做新風(fēng)的小浪花，走自己的路

　　

　　過去的十幾年，國內(nèi)因?yàn)槭袌龅目焖俜睒s，涌現(xiàn)出大量的中小企業(yè)。不過，他們的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不一，很多在技術(shù)、產(chǎn)品或營銷服務(wù)等方面，都存在著不同程度的缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者對品牌沒有安全感。所以，如何成為某一領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者，用專業(yè)和品牌打動消費(fèi)者，才能牢牢吸引忠實(shí)的客戶。因而李元杰對于圓葉目前的定位聚焦于新風(fēng)領(lǐng)域，致力于成為為區(qū)域經(jīng)銷商提供專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)商。

　　

　　如今，消費(fèi)者需求愈發(fā)多元，多品類經(jīng)營能夠?yàn)槠髽I(yè)打造多元化的發(fā)展形態(tài)，并已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的大趨勢。但作為跨界發(fā)展浪潮中一員，李元杰卻更希望自己在市場中專注于新風(fēng)這一專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。在他看來，只有定位更加細(xì)分精準(zhǔn)，夯實(shí)基礎(chǔ)并形成一定規(guī)模的前提下，再去擴(kuò)充業(yè)務(wù)領(lǐng)域才能更好更長遠(yuǎn)地發(fā)展。因而圓葉的核心價(jià)值便是以專業(yè)化服務(wù)，為合作伙伴提供信息和資源，而這需要花費(fèi)大量的實(shí)力和精力，因而在前期的發(fā)展過程中，更需要專注。李元杰表示：“早期，我們也曾做過凈水品類，業(yè)績也非常可觀，后來經(jīng)過綜合性考慮，還是將凈水業(yè)務(wù)給砍掉。以專業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域深耕，先把深度做下來，進(jìn)而考慮廣度，畢竟磨刀不誤砍柴工。”

　　

　　因而過渡期，將是真正專業(yè)化舒適家居經(jīng)銷商從自身出發(fā)，整合資源，以專業(yè)形象為客戶服務(wù)，快速迎來“質(zhì)的飛躍”的最佳時(shí)機(jī)。在李元杰看來，專業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商首先要提升的是知識輸出，其次是打造價(jià)值優(yōu)勢。他表示：“圓葉的經(jīng)營模式非常具有差異化，對于合作伙伴主要分為兩個(gè)階段：合作伊始，進(jìn)行輸出，比如說對新風(fēng)營銷或者技術(shù)方面的一些不了解的地方，通過合作能夠彌補(bǔ)其短板，這是第一個(gè)階段；到了第二個(gè)階段，理論上持續(xù)推進(jìn)的基礎(chǔ)上，商家之間的差距會越來越小，這個(gè)階段就需要進(jìn)入到以價(jià)格政策為主打造價(jià)值優(yōu)勢，以集中訂單找廠家申請更優(yōu)惠政策，一起將盤子做大同時(shí)，還提供可靠穩(wěn)定的售后保障。”

　　

　　當(dāng)然，在面向消費(fèi)端，更需將自己專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)彰顯給用戶，圓葉施工、銷售、售后等從業(yè)人員，均選用經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士，同時(shí)在安裝工藝方面做出特色。例如：對小型輔材的升級，以及對產(chǎn)品亮點(diǎn)的突出優(yōu)化，讓客戶能更為直觀地感受到差異之處。李元杰認(rèn)為，專業(yè)是一種基因，是一種文化。

　　

　　目前圓葉在重慶深度合作的經(jīng)銷商有十幾家，另外還有各大賣場和專業(yè)店，穩(wěn)定提貨的商家有20 多家，整體來看，已經(jīng)形成一定規(guī)模的發(fā)展。“作為舒適家居新風(fēng)領(lǐng)域?qū)I(yè)型服務(wù)商，要想更好地服務(wù)，除了需要一線銷售人員具備極為扎實(shí)的產(chǎn)品知識基本功，以及對同類產(chǎn)品知識的掌握；還需要技術(shù)部門擁有強(qiáng)大、專業(yè)的系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)能力；服務(wù)無止境。對于圓葉而言，深刻理解客戶價(jià)值，提供系統(tǒng)化、一體化定制的解決方案，增加客戶的單值，延伸對客戶的服務(wù)脈絡(luò)，不以單一銷售新風(fēng)產(chǎn)品系統(tǒng)為終點(diǎn)，而應(yīng)為客戶提供全周期服務(wù)。將專業(yè)刻入公司的血脈基因，圓葉也將專業(yè)融入面向客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)中，而這也是圓葉在市場發(fā)展過程中不斷收獲的原因。”李元杰坦言道。

　　

　　我們在不斷追尋著機(jī)遇，同時(shí)也被機(jī)遇包圍著。在新風(fēng)行業(yè)廣闊的藍(lán)海市場中，重慶圓葉可能是一朵小浪花，但這朵浪花卻也有著很大的能量。