高端舒適家居系統一定要暢銷嗎?
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標題顯然是個反問句,因為答案一定是否定的。而這個課題的起因源自某品牌兩位高管之間的討論,該品牌推出了一套高端舒適家居系統,一位高管認為這是高端系統,就該定位高端、價格高端;而另一位屬于一線銷售人員,認為過高的價格在激烈的市場競爭下很難形成規模銷售。所以問題來了:既然是高端舒適家居系統,為什么一定要暢銷?

高端舒適家居系統,意味著所服務的客戶群體是高端客戶。而客戶群體就猶如金字塔的構造,塔尖是高端客戶,具有極強的消費能力和相對超前的消費意識,但數量注定只是少數,既然沒有群體基數作為支撐,又何來暢銷之說。此前,加拿大HV 中國運營中心總顧問陳川和愛賽為總經理張寒晶等人,曾經打趣說要組建一個不暢銷聯盟。以輻射系統為例,每平方造價超過千元,大部分終端客戶并不具備這樣的消費能力。但是經銷商卻樂于參與,因為市場不透明,且利潤豐厚,不具備規模效應的同時也降低了競爭激烈度。而同樣屬于行業金字塔頂端的全空氣系統、五恒系統等,也有類似的屬性。因此不暢銷聯盟看似是自嘲,實際上更多是因為系統屬性決定了其不暢銷的“命運”。

實際上,這兩位高管說的都沒有問題,只是各自所處的位置不同。這其中,不僅有暢不暢銷的問題,也有品牌溢價的因素。品牌溢價即品牌的附加值。同樣的產品,一個品牌能比競爭品牌賣出更高價格,稱為品牌的溢價能力。品牌想要擁有溢價能力,首先需要樹立品牌價值,價格并不能凸顯出品牌價值,但品牌價值一定配得上相應的價格。而想要擁有品牌價值,品質注定不可或缺。就像在傳統大型中央空調冷水機市場,美系頭部品牌經久不衰;在多聯機市場,頭部日系品牌不僅體量龐大,而且價格高昂。誠然,這其中有其率先布局的原因,在市場中積累下堅實的基礎,但不可否認,如果沒有品質作為支撐,那么時至今日這些頭部品牌不會擁有如此之大的“粉絲”基數,更不會有優質的市場口碑被客戶所擴散。
在現在的市場環境下,想要開辟兼具利潤和規模的“藍海”,被多少品牌所夢寐以求,卻又終究難以實現。激烈的市場競爭意味著每個品牌在進駐一片新領域時,都需要有精準的戰略定位和精準的受眾分析。對于不具備規模效應的產品或系統,暢銷不應成為考慮的目標范疇,而應更注重品質。
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