【特別策劃】廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)樓英:以用戶體驗(yàn)為核心
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“好暖氣”是一個(gè)很好的方向。但“好暖氣”該怎么定義的,有一個(gè)怎樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),也是需要好好思考的。

廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)樓英
我認(rèn)為“好暖氣”的交付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“以用戶體驗(yàn)為核心”。總體來(lái)說(shuō),“好暖氣”就是要讓用戶滿意的家庭獨(dú)立供暖和中央熱水系統(tǒng)解決方案,給用戶一個(gè)溫暖舒適的體驗(yàn)感。考慮節(jié)能、環(huán)保、智能化,并兼顧性價(jià)比等多方面的用戶需求因素,根據(jù)用戶的需求提出個(gè)性化的最佳解決方案,通過(guò)售前用戶需求溝通、定制設(shè)計(jì)方案和售后貼心服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
目前來(lái)說(shuō),燃?xì)夥謶艄┡褂玫氖亲羁煽俊⒆罡咝У那鍧嵞茉矗烊粴獾氖褂貌皇軠囟取⒐庹铡⒓竟?jié)等環(huán)境因素影響,可為消費(fèi)者打造舒適、可靠、安全的采暖熱水使用體驗(yàn)。同時(shí),燃?xì)夥謶艄┡钶d了“全預(yù)混燃燒”、“低氮燃燒”、“冷凝”等節(jié)能環(huán)保技術(shù),同時(shí)還可結(jié)合5G實(shí)現(xiàn)云控制,操作便捷,滿足家庭溫暖舒適,節(jié)能環(huán)保的供暖需求,真正實(shí)現(xiàn)“真低碳·好暖氣”。
我認(rèn)為,這份倡議對(duì)于行業(yè)而言很及時(shí)且必要。廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)通過(guò)在業(yè)內(nèi)推廣優(yōu)質(zhì)燃?xì)獠膳療崴疇t、優(yōu)質(zhì)核心零部件、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)商的全系統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)認(rèn)證項(xiàng)目,致力于向消費(fèi)者傳遞好產(chǎn)品、好品牌和好服務(wù)商。“好暖氣”是從單品到系統(tǒng)的升級(jí),能給用戶帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。接下來(lái),商會(huì)將密切關(guān)注“好暖氣”項(xiàng)目動(dòng)態(tài),希望能共同攜手,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。