一旦消費(fèi)者了解品牌、信任品牌，有助于形成對(duì)集成方案的認(rèn)可。難點(diǎn)在于多個(gè)產(chǎn)品的協(xié)同，對(duì)設(shè)計(jì)、施工與整體交付的要求頗高。構(gòu)建成一整套的集成系統(tǒng)，若是做不到統(tǒng)一調(diào)節(jié)，則不能發(fā)揮其真正的價(jià)值，進(jìn)而導(dǎo)致用戶反饋不佳。

　　

　　Q3. 針對(duì)這些痛點(diǎn)、難點(diǎn)，有什么行之有效的解決方案？　　

　　呂倍倍

　　舒適家居的發(fā)展依然任重道遠(yuǎn)，它需要兩個(gè)維度的共同努力，首先是經(jīng)銷商層面，是否能夠帶給消費(fèi)者良好的體驗(yàn)，比如通過(guò)一些數(shù)字化的展示，讓消費(fèi)者了解室內(nèi)環(huán)境的舒適度情況，而不是單純地只依靠體感。另外對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也需要提升自身對(duì)于舒適家居系統(tǒng)的概念上的認(rèn)知，有更明確的理解，在雙方的推動(dòng)下，舒適家居行業(yè)才能更成熟地發(fā)展和成長(zhǎng)下去。

　　

　　徐可木

　　首先是經(jīng)銷商自己的思維方式改變。社會(huì)一直在發(fā)展，唯一不變的就是一直在改變，經(jīng)銷商思維方式如果不變的話，不接受時(shí)下最新的東西，就沒(méi)辦法往前發(fā)展，會(huì)局限在很小的圈子里。另外，商家也在做一些差異化，提前搶占市場(chǎng)的先機(jī)。本質(zhì)上是人無(wú)我有，人有我精，人精我專?？照{(diào)、暖氣、新風(fēng)、凈水這些大家都在做，大都是以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主，大家都這樣做，但要真正要做得好的話，就需要就再上一個(gè)臺(tái)階。比如說(shuō)在六恒、八恒的十字路口等著大家，搶先一步，才能步步領(lǐng)先。其實(shí)經(jīng)銷商大都是跟著國(guó)家政策在走，消費(fèi)者也好，國(guó)家政策方向也罷，都是希望能夠能過(guò)上更好的生活，提升在生活空間里面體驗(yàn)感。

　　

　　梁志軍

　　將智能相關(guān)的業(yè)務(wù)外包，公司主做舒適版塊。但外包也由此衍生出另一個(gè)問(wèn)題，就是在智能版塊的業(yè)務(wù)上和用戶的黏性較低。

　　

　　吳長(zhǎng)山
消費(fèi)者的需求很簡(jiǎn)單，考慮的就是價(jià)格、功能、效果以及運(yùn)行費(fèi)用，這需要實(shí)事求是地回答消費(fèi)者的問(wèn)題。以貴州市場(chǎng)為例，冬天濕冷，采暖就是消費(fèi)者很直接的需求，圍繞采暖需求的滿足之后再增加相關(guān)的新風(fēng)、制冷、全空氣等元素，這會(huì)變得更簡(jiǎn)單。

　　

　　聶增

　　假如說(shuō)針對(duì)預(yù)算問(wèn)題，更多的是引導(dǎo)用戶去做預(yù)算分配，因?yàn)樗械挠脩粼谘b修前，心里大概都會(huì)有一個(gè)預(yù)算指標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)非就是在不同的預(yù)算中去平衡，需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：隱蔽安裝的部分，盡可能去調(diào)高預(yù)算，在后期可以加裝或者修改的部分，相應(yīng)的調(diào)低預(yù)算，保證整個(gè)預(yù)算達(dá)到預(yù)期。目前，整體舒適家居市場(chǎng)的客戶相對(duì)傳統(tǒng)，大都是靠自然風(fēng)，靠自然的水，都是基本配套的產(chǎn)品。現(xiàn)在過(guò)渡到舒適家居這個(gè)系統(tǒng)概念上，還是需要前端一線的人員去解決，拿出實(shí)際的工具和應(yīng)用，尤其是場(chǎng)景化的描述，針對(duì)性解決用戶痛點(diǎn)問(wèn)題，明確多少投入能幫他帶來(lái)多大的品質(zhì)提升，相信絕大部分用戶是愿意接受這個(gè)改變的。

　　

　　梁通

　　培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才。設(shè)立有專門(mén)的工程監(jiān)理，并且有自己的安裝團(tuán)隊(duì)。監(jiān)理全程負(fù)責(zé)跟進(jìn)和巡檢工地，每個(gè)工地的每個(gè)環(huán)節(jié)到哪個(gè)步驟都會(huì)建群跟業(yè)主實(shí)時(shí)的溝通，而安裝團(tuán)隊(duì)則是自己培訓(xùn)出來(lái)的，對(duì)公司更有歸屬感，對(duì)用戶的工地也更有使命感和責(zé)任感。

　　

　　王洪斌

　　面對(duì)這樣的情況，不要急，慢慢推。任何一個(gè)趨勢(shì)的形成與發(fā)展都需要天時(shí)地利人和共同促成，做好自己的事情就行。

　　

　　聶穎

　　在這種情況下，就要解決兩個(gè)問(wèn)題，一是想辦法培養(yǎng)人才，完善團(tuán)隊(duì)配置；二是引進(jìn)信息化工具，打通設(shè)計(jì)到施工的一體化，促成舒適家居系統(tǒng)的高標(biāo)準(zhǔn)交付。

　　

　　Q4. 如何看待未來(lái)舒適家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？　　

　　徐可木

　　隨著國(guó)家不斷發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)人收入增長(zhǎng)，消費(fèi)者必然會(huì)過(guò)上更好的生活，這就會(huì)在生物空間中要求更好的體驗(yàn)感，而未來(lái)舒適家居產(chǎn)業(yè)也會(huì)得到更多的普及，以前是奢侈品的會(huì)變成一般消費(fèi)品。實(shí)際上每一個(gè)行業(yè)都是一樣的，剛開(kāi)始都是奢侈品，隨著社會(huì)的發(fā)展它會(huì)變得普通百姓都能消費(fèi)得起，這就是未來(lái)舒適家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

　　

　　梁志軍

　　相比其他市場(chǎng)，廣西區(qū)域的經(jīng)濟(jì)環(huán)境稍顯落后，而當(dāng)?shù)氐木用裆盍?xí)慣與其他區(qū)域也有所不同。此外，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于高質(zhì)量生活追求的期望不夠強(qiáng)烈，或者說(shuō)沒(méi)有形成普遍的意識(shí)，僅少部分人有需求，因此他們的消費(fèi)觀念也不同，大多數(shù)是“可用”，而不是“好用”。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，單從廣西區(qū)域而言，舒適家居產(chǎn)業(yè)空白市場(chǎng)更大，潛力也更大，機(jī)會(huì)還有很多。

　　

　　孔慶祿

　　身為經(jīng)銷商也只能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)，做好自己的工作。未來(lái)可期，但是這中間的過(guò)程是非常難，低價(jià)、低質(zhì)的品牌、產(chǎn)品以及經(jīng)銷商充斥在整個(gè)市場(chǎng)中，需要逐漸去淘汰、洗牌整合后，才能迎來(lái)市場(chǎng)的未來(lái)。

　　

　　聶增

　　關(guān)于舒適家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展肯定是逐漸向上的，整體的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也好，大環(huán)境的改善也好，包括業(yè)主，尤其是未來(lái)業(yè)主對(duì)于這種舒適家居的進(jìn)一步了解，以及生活品質(zhì)的需求的提升。那在這個(gè)過(guò)程中，大家能不能做得更專業(yè)化？這種品質(zhì)的提升，是立竿見(jiàn)影的，這種場(chǎng)景化或者是具象化，會(huì)讓業(yè)主更愿意去體驗(yàn)和感受，進(jìn)而促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)變得越來(lái)越好。

　　

　　陳福志

　　未來(lái)隨著客戶消費(fèi)水平不斷提高，以及人們追求舒適性的理念不斷深入，相信舒適家居產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展是向好的。當(dāng)然，這一切也需要大家一起努力。

　　

　　梁通

　　這個(gè)行業(yè)未來(lái)肯定是向好的，但如果以目前的態(tài)勢(shì)（門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)惡劣）發(fā)展下去的話，對(duì)于每一個(gè)暖通公司而言，生存都會(huì)成為第一要義。至少對(duì)于部分商家而言，不會(huì)求大求快，而是求穩(wěn)求精。扎扎實(shí)實(shí)的做好每一個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)好每一個(gè)客戶，保持良好穩(wěn)定的現(xiàn)金流，才是當(dāng)前最應(yīng)該和最能做的。

　　

　　王洪斌

　　未來(lái)的舒適家居產(chǎn)品必然是趨勢(shì)，品牌與經(jīng)銷商也會(huì)高度集中，因此現(xiàn)在就要做好專業(yè)性的工作，未雨綢繆。

　　

　　聶穎

　　對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，單從重慶區(qū)域而言，舒適家居產(chǎn)業(yè)空白市場(chǎng)更大，潛力也更大，機(jī)會(huì)還有很多。目前，脫穎而出的舒適家居系統(tǒng)經(jīng)銷商，通過(guò)更大的店面與場(chǎng)景化的塑造，跳出了單純的機(jī)器展示的局限，同時(shí)融入展示、家居場(chǎng)景、體驗(yàn)和社交等多種功能，讓顧客看到舒適家居集成方案的效果。