團隊的戰(zhàn)斗力一定是企業(yè)制勝市場的關(guān)鍵，暖通空調(diào)市場的渠道型企業(yè)同樣也是如此。而隨著疫情的常態(tài)化發(fā)展，競爭的日益激烈，暖通市場渠道商人才流失現(xiàn)象頻現(xiàn)，招人、育人難已成為行業(yè)經(jīng)銷商最為頭疼的問題。

　　

　　其實對于任何一個行業(yè)來說，人才匱乏與流失似乎都已經(jīng)成為常態(tài)。隨著經(jīng)濟全球化和技術(shù)革命的進一步拓展，市場競爭日益激烈的背后，人才的競爭更是重中之重。特別是消費者對于更高層級舒適家居理念的追求，以及暖通空調(diào)及宅配機電行業(yè)愈發(fā)成熟，并迎來高速發(fā)展的當(dāng)下。而對于經(jīng)銷商來說，向著暖通空調(diào)及宅配機電產(chǎn)業(yè)昂首闊步的同時，更高門檻帶來的專業(yè)性要求也走上了升級之路，銷售型和技術(shù)型兩種人才，已經(jīng)成為暖通空調(diào)及宅配機電服務(wù)商壯大的根本基石。面臨企業(yè)發(fā)展與人才流失的矛盾愈加明顯的當(dāng)下，如何招人、留人、培養(yǎng)人，成為每一個暖通空調(diào)及宅配機電服務(wù)商都不得不面對的課題。

　　銷售型人才之“渴”　　

　　銷冠并不是一蹴而就　　

　　銷售型人才作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，經(jīng)銷商從始至終都沒有停止對銷售人才的渴望，而現(xiàn)實面臨的卻是“招人難，留人更難”。南京舜舉樓宇設(shè)備有限公司總經(jīng)理巫迪表示：“目前最大的問題，就是競爭加劇帶來的行業(yè)內(nèi)卷，以及疫情、漲價等利空因素的影響下，經(jīng)銷商能否生存下來都是未知數(shù)，更別談人才的培養(yǎng)。同時，經(jīng)銷商經(jīng)營利潤的下滑，部分企業(yè)自身現(xiàn)金流的無法保障，也是人才流失的根本原因。基于此，帶來的現(xiàn)實問題就是，一直在招人，但卻始終留不住人。”

　　

　　佛山南海卓力冷氣工程有限公司創(chuàng)始人之一葉海燕也表示：“銷售崗位的招聘一直是比較容易的，但能招到突出的人才卻是極為困難。暖通空調(diào)及宅配機電行業(yè)的銷售周期本身就比較長，從前期的銷售談單，到中期的設(shè)計、后期的安裝，全流程的滿意才能促成訂單的簽訂。同時，想要維持企業(yè)的發(fā)展，必須不斷去挖掘新的客戶，因此就要求銷售人員不僅要對全流程的技術(shù)都有著一定的了解，客戶資源的沉淀也需要時間的積累。而當(dāng)下，面對人員流動極大的市場現(xiàn)狀，想要培養(yǎng)一個全能的銷售人才更是難上加難。”

　　

　　“銷冠”并不是一蹴而就的，特別是暖通空調(diào)及宅配機電行業(yè)對于消費者來說，作為舒適升級的需求，理念的契合才是銷售達成的關(guān)鍵。因此，就要求銷售人員全流程技能的掌握，懂銷售、懂系統(tǒng)、懂客戶，讓銷售人員的提升戴上了沉重的枷鎖。如果沒有完善的人才培養(yǎng)體系，就算招進來極具潛力的人才也是一時的，無法為企業(yè)的長足發(fā)展貢獻力量。

 

　　技術(shù)型人才之“殤”　　

　　專業(yè)是永恒課題　　

　　如果說銷售人才是企業(yè)壯大的關(guān)鍵所在，那么技術(shù)型人才一定是經(jīng)銷商立足市場的基石。優(yōu)澤尚佳環(huán)境工程有限公司總經(jīng)理陳賽對此表示：“在強調(diào)專業(yè)性的當(dāng)下，經(jīng)銷商作為直接面對消費者的窗口，如果沒有一定的實力與之匹配，帶來的必然是經(jīng)銷商口碑低劣，甚至是影響整個行業(yè)的良性發(fā)展。”但現(xiàn)狀卻是，越來越多經(jīng)銷商只為貪圖一時利益，并未注重自身團隊建設(shè)。而有一定規(guī)模的經(jīng)銷商，雖有打造專業(yè)團隊的意識，面對的卻是大齡職工不適應(yīng)，年輕人不愿干的“慘狀”，以及一些有技術(shù)沉淀的成立了自己的專業(yè)服務(wù)公司。

　　

　　越來越多不具備技術(shù)型團隊的經(jīng)銷商，將設(shè)計、安裝外包給專業(yè)團隊，雖省去了培養(yǎng)人才的人力、物力的消耗，但核心競爭力的缺失、利潤的下探同樣是問題所在。

　　在葉海燕看來，想要獲取更大規(guī)模、更多利潤的經(jīng)銷商，一定要有自己的專業(yè)團隊，不僅僅是自身核心競爭力的打造，更是企業(yè)壯大的必經(jīng)之路，專業(yè)團隊的打造與企業(yè)規(guī)模的擴大一定是相輔相成的。而如何解決專業(yè)型人才流失葉海燕也表達了自己的觀點：“在培養(yǎng)專業(yè)型人才的時候，也要注重自身平臺的打造。首先是以身作則，讓員工在公司有歸屬感，其次是自身平臺的不斷壯大，讓員工看到從公司平臺能獲得的利益與成長。”人才的價值分為個人價值+平臺賦予的價值，因此不斷提升公司平臺的高度，也是留住人才的良好策略。

　　

　　不可否認(rèn)的是，在暖通空調(diào)及宅配機電產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的道路上，越來越多經(jīng)銷商在過度追求規(guī)模與利潤的同時，往往忽略了自身實力的提升。尤其是暖通空調(diào)及宅配機電產(chǎn)業(yè)，這一更加注重專業(yè)性的市場，大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰更會加速市場的新陳代謝。當(dāng)市場朝著愈發(fā)成熟的階段邁進，脫離當(dāng)下低質(zhì)、低價競爭的泥淖，一定會對相關(guān)參與者帶來新的審視。明天永遠是未知數(shù)，面對當(dāng)下行業(yè)的浮躁，危機隨時會以不同形式爆發(fā)，與其埋頭扎進競爭的洪流，不如沉下心，傾心、傾力研究自身團隊的完善與建設(shè)，以更好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，才能獲得更為良性的發(fā)展。