今年9月份，國網(wǎng)延安供電公司在企事業(yè)單位和廠礦企業(yè)領(lǐng)域開展電能替代推廣宣傳活動中，了解到延安市航空護(hù)林站因燃煤鍋爐污染環(huán)境、噪音大的問題，打算對鍋爐進(jìn)行進(jìn)行改造。得知客戶改造意向后，該公司營銷人員先后4次主動上門宣傳“煤改電”相關(guān)政策，詳細(xì)介紹峰谷分時電價政策，鼓勵其選擇應(yīng)用蓄熱式電采暖設(shè)備，在國家電價政策允許范圍內(nèi)，依法合規(guī)降低電采暖成本水平，幫助測算前期投資以及后期運(yùn)營費(fèi)用，耐心細(xì)致的服務(wù)使客戶更好地了解和接受“煤改電”的好處，決定實施蓄熱式電暖氣替代改造項目。為更好地服務(wù)該站電采暖設(shè)備應(yīng)用，滿足電采暖后的用電需求，該公司對配變?nèi)萘坎蛔銌栴}進(jìn)行了增容改造，將原先30千伏安的變壓器增容改造至250千伏安，幫忙聯(lián)系蓄熱式電采暖設(shè)備生產(chǎn)廠家，上門洽談、安裝、調(diào)試蓄熱式電暖氣設(shè)備，共計安裝3.2千瓦蓄熱式電采暖設(shè)備32套，增加用電負(fù)荷102.4千瓦，采暖期預(yù)計用電負(fù)荷增加7.5萬千瓦時。“往年采暖期煤鍋爐污染環(huán)境不說，燃煤和人工成本費(fèi)用約5萬元，采用蓄熱式電采暖后，我們利用谷時蓄熱，其余時間即使停止加熱也可以持續(xù)放熱16個小時左右，干凈清潔智能，職工及家屬反響好”護(hù)林站負(fù)責(zé)人如是說。

　　

　　為做好“煤改電”用電服務(wù)保障工作，該公司在做好“進(jìn)事業(yè)單位、進(jìn)廠礦企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶”推廣“以電代煤、以電代柴”等宣傳的同時，在營銷部、供電所開通“煤改電”報裝“綠色通道”，對客戶用電申請實行一證受理，當(dāng)天完成現(xiàn)場勘察，兩個工作日后，制定供電方案并答復(fù)客戶，做到從客戶申請受理、方案制定、施工組織到裝表接電，一個項目、一證辦理、一次辦結(jié)的“一站式”服務(wù)；結(jié)合、農(nóng)網(wǎng)改造升級、秋檢秋查等工作，加大10千伏線路、配變等改造力度，最大限度滿足“煤改電”客戶的用電需求。