截至2020年年底，許昌供電公司“煤改電”客戶戶數超過20萬，涉及“煤改電”配電變壓器4100余臺。面對“煤改電”供暖服務客戶分布范圍廣、數量大、設備多的狀況，該公司實施迎峰度冬“煤改電”保供電包保制度，全力保障“煤改電”客戶度冬用電無憂。

　　

　　許昌供電公司根據“煤改電”設備實際情況，從保障設備安全運行入手，制訂“一變一策、一線一策”措施，實行市供電公司包區、縣，部門(室)包班組，班組包線路，個人包臺區的包保制度，一級包一級，一級保一級，強化設備特巡和紅外測溫，動態監測“煤改電”設備運行情況，全面掌握設備運行狀況，第一時間消除設備安全隱患，切實做到責任界面明晰、分工明確、落實到位，責任到人、管理到人、考核到人。

　　

　　在做好設備運維的同時，許昌供電公司進一步落實臺區經理包保臺區服務舉措，組織臺區經理深入包保的“煤改電”臺區進村入戶開展度冬安全用電排查，指導客戶整改安全隱患。同時，該公司全面開展安全用電知識宣傳，向客戶講解“煤改電”相關政策及安全用電知識、發放安全用電圖冊，引導客戶在負荷高峰時段合理減少或錯峰使用大功率電器，緩解高峰時段供電壓力，避免設備過負荷運行。