精工安裝的背后,兩聯供市場轉型服務銷售
發表于: 來自:熱泵家
消費者舒適采暖需求的日趨提升,兩聯供市場隨之蓬勃發展,近三年來,無論是中央空調企業還是熱泵、壁掛爐企業,都紛紛加入這片市場,推出形式各異的兩聯供系統,將兩聯供系統納入業務板塊的經銷商數量也水漲船高。競爭的加劇,倒逼著市場“革命”,提供精工安裝服務的經銷商數量不斷增加,而諸如藝手精工、森聚匠工等兩聯供系統精工安裝教學平臺也逐步興起。

培訓機構筆試環節
精工安裝逐步成為“潮流”的背后,是經銷商從設備銷售到服務銷售的轉型,也是差異化競爭的一種手段。正所謂“人無我有,人有我優”,如今中國熱泵兩聯供市場儼然已經度過了“人無我有”的第一階段,兩聯供從主機到配件均已相對成熟,兩聯供系統安裝工藝也越發多樣。盡管說工藝的豐富和成熟之于市場發展大有裨益,但對于熱泵兩聯供經銷商而言,已經沒有了市場起步階段的工藝優勢,難免會陷入到價格戰。所以在此背景下,經銷商必須要破局,在設計端提升專業性,在安裝端做到更加精細,形成自身的理念,并在安裝團隊中傳授普及。通過精工安裝提升商家在區域市場的競爭力,同時也可以幫助商家打造自身IP。
其實熱泵兩聯供市場當下的發展處境,在中央空調行業已經發生并完成了過度,正如綠扳手等傳統多聯機系統的安裝工藝崛起,熱泵兩聯供市場也同樣需要差異化的服務。此前所采訪的一位兩聯供經銷商,在他的服務體系內,兩聯供系統有著PPR熱熔、不銹鋼卡壓、快易接等多種形式的安裝服務,可以根據室內的實際情況以及客戶的需求,提供不同的設計和安裝服務。某德國兩聯供配件品牌負責人曾經說過,進入中國市場就是為了提升系統的頂層設計,而當下經銷商想要繼續保持優勢,就需要在跳出系統使用,向頂層設計邁進。在工藝端同樣如此,熱泵兩聯供市場的興起,正是得益于工藝的進步,而如今較為普遍的工藝,也是“探路者”實踐改良后的成果,并不代表沒有繼續提升的空間,保持鉆研和學習的心態,經銷商才能始終進步走在行業的前端。

培訓機構現場安裝系統展示
正如所言,環境倒逼著市場“革命”,在行業廠商廣泛加入的環境下,經銷商必須打造差異化,而從設備銷售轉型為服務銷售,不僅實現了目的,也凸顯了自身的實力。當然,兩聯供市場向服務銷售轉型,并不意味著廠家就無事可做。一方面,廠家需要幫助商家升級,例如引進海外的先進理念、提供標準化的高端安裝工藝體系;另一方面,廠家也需要持續升級設備,這不僅是對主機廠家的要求,配件廠家同樣需要,緩沖水箱增加排氣集污功能就是鮮明的案例。設備決定了系統性能的下限,而設計和安裝服務決定了系統的上限,上下限同時提升,才能確保每一位終端消費者都能獲得更加優質的系統體驗。