也正是基于這樣的考量，三菱重工空調(diào)自知曉疫情的嚴重性開始，就以積極的行動充分展示企業(yè)應有的責任與擔當。2月1日，由三菱重工空調(diào)援助的首批防護口罩順利交付合作伙伴——華電易德福(武漢)能源服務有限公司(以下簡稱“法電中國公司”)。作為肩負武漢片區(qū)集中供冷供熱的國際化專業(yè)能源公司，三菱重工空調(diào)這批防護口罩不僅能及時的為法電中國公司整個春節(jié)堅持工作的武漢項目員工提供有效的防護，同時也能助力其為當?shù)靥峁└咝У哪茉垂芾砗统鞘泄岱铡６@僅僅是個開端，隨后為全力支持抗擊疫情的醫(yī)護工作者，三菱重工空調(diào)攜手戰(zhàn)略合作伙伴菱感電子商務，多次向全市多家醫(yī)院和醫(yī)學機構捐贈共400多臺的品牌空氣凈化器，旨在為肩負抗擊新冠病毒研究與治療重任的一線醫(yī)護工作者創(chuàng)造更理想的室內(nèi)空間呼吸環(huán)境。

 

　　突如其來的疫情影響，讓制造企業(yè)開始思索渠道變革的重要意義，三菱重工空調(diào)也不例外。盡管線下渠道受到了疫情的沖擊，但從用戶需求端來看，暖通行業(yè)的市場整體從未停止，短期內(nèi)或許改善型需求有所影響，但剛性需求仍然存在。所以只要基于為消費者帶來更好的消費體驗，降低消費者的購買成本，滿足消費者的各種需求為初心，在變化中尋求變化，或許能在更加多變的環(huán)境下能夠實現(xiàn)更大的成功，但區(qū)別于快消品，對于以耐用品著稱的暖通空調(diào)行業(yè)而言，對售前安裝以及售后服務的重視則成為橫亙在中央空調(diào)實現(xiàn)在電商銷售掘金路上的最大障礙。不難發(fā)現(xiàn)，作為早年就攜手菱感電子商務觸電的三菱重工空調(diào)而言，疫情或許是進一步加速其線上發(fā)展的推進器。依托三菱重工空調(diào)基數(shù)龐大的K標店在對應安裝、施工、驗收等環(huán)節(jié)的天然優(yōu)勢，完善售前、售中和售后的服務體系，菱感電子商務結合自身線上平臺的整合能力展開以中央空調(diào)為主的舒適家居產(chǎn)品和服務的銷售業(yè)務，通過O2O的模式，將服務做到規(guī)范化和標準化、監(jiān)管透明化。

　

　　毋庸置疑，疫情“助長”下的“宅”生活，打亂了中國經(jīng)濟的正常發(fā)展節(jié)奏，讓以餐飲、旅游為代表的線下服務業(yè)受了重創(chuàng)。但另一面，新冠疫情多樣的強傳播性也是一場前所未有的全民健康教育，最為明顯的是疫情激發(fā)的健康意識轉變也將推動消費理念迎來新一輪升級，也勢必會帶來龐大的健康消費支出。疫情激活大健康產(chǎn)業(yè)需求必然會為行業(yè)打開一個全新的增長點，其中居家作為人們生活的核心場景，家庭環(huán)境的健康觀念也在這次疫情后被激發(fā)。同時作為健康居家重要指標的舒適家的概念將進一步得到落地普及，如何提供健康舒適家的解決方案成為當下的關鍵。

　　

　　這也意味著采用系統(tǒng)的、生態(tài)的家居設備集成方案，從多方面提高人們生活的舒適程度成為家居行業(yè)接下來重要的發(fā)展方向，新風等集成類家電無疑也將迎來黃金發(fā)展期。此外， “體驗感”也將更加深入人心，家居設計和產(chǎn)品由此將更注重多元和實用之間的平衡點，而非簡單的便捷、美觀。總而言之，科學化、理性化的整體升級和理念跨越，需要家居行業(yè)從業(yè)者和整個市場去共同探索，并推動產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整和發(fā)展。在這樣的風口之下，三菱重工空調(diào)認為持續(xù)提升產(chǎn)品安全標準、改善局部環(huán)境，提升空間健康能量也將是產(chǎn)品研發(fā)設計和銷售策略方面未來發(fā)展的重要方向。

　　

　　在這樣的產(chǎn)品理念之下，三菱重工空調(diào)的新風系統(tǒng)堅持以強大的運行效率，保證不同場所的新風需要，在防疫期間，為各行各業(yè)的呼吸健康保駕護航。針對小型力公室、休息室等場所，三菱重工空調(diào)FDUF-F新風處理器充分結合空調(diào)和新風處理功能，最高送風量達2400m3/h，緊湊型設計，讓其更適合小型辦公室、休息室等場所，可作為室內(nèi)機之一連接在KX系統(tǒng)中。更勝一籌的FDUF-F大風量新風處理機，風量最大可達6000m3/h，能單獨與室外機進行一對一連接，防止交叉互混，超大送風量亦能在開放式大辦公廳、大型會議室等環(huán)境也能滿足新風需要

　　

　　行業(yè)低谷的時候，企業(yè)通過提升產(chǎn)品和服務的競爭壁壘，就能在疫情好轉時迅速響應，以完善的產(chǎn)品體系與服務贏得市場。因而在全面復工之后，三菱重工空調(diào)全面優(yōu)化了生產(chǎn)工作流程，更注重室內(nèi)清潔健康的標準化管理。不僅如此，針對不同地區(qū)的特征，三菱重工空調(diào)也給全國經(jīng)銷商制定了幫扶措施，同時不斷加大線上推廣及運營動作，及時開展銷售渠道的線上直播培訓，幫助他們掌握疫情時期的專業(yè)服務技巧，尋找各種商業(yè)契機。企業(yè)和經(jīng)銷商唇齒相依，既可以一損俱損，也可以一榮俱榮。所以在這樣的助力之下，三菱重工空調(diào)大多數(shù)經(jīng)銷商都能準時開工，以靈活的辦公形式、相對完善的應急物流方案應對疫情時期的銷售和服務工作，盡最大努力確保良好的客戶體驗。

　　

　　不僅如此，為了能更好的為行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，盡管不能大規(guī)模聚集，三菱重工空調(diào)仍通過線上培訓的方式，積極為經(jīng)銷商賦能，近期不斷在線上展開的培訓就是很好的示例。不同于常規(guī)培訓大而全的做法，三菱重工空調(diào)在區(qū)域上采取了小而精的策略，通過聚焦區(qū)域的培訓工作，并且邀請到了區(qū)域自身做的更優(yōu)秀的經(jīng)銷商伙伴，為觀看直播的經(jīng)銷商分享他們在實戰(zhàn)中的經(jīng)驗和想法。更細致地梳理渠道的資源和終端一線銷售環(huán)節(jié)中的方方面面，提升經(jīng)銷商伙伴對于今后如何經(jīng)營市場、如何完善公司運營等的認知。相信通過這樣的方式也將積極推進經(jīng)銷商對于三菱重工空調(diào)品牌的歸屬感和了解，并在此基礎上，提升自己在銷售環(huán)節(jié)中的技巧和方式，并為疫情后市場做好蓄勢和鋪墊。