7月21-22日，行走的課堂·杭州站正式起航，繼續助力渠道企業經營質量提升，促進產業健康、有序成長。

　　

　　受疫情影響，全國乃至全球都呈現出經濟下行的現象，面對2020的奇葩年景，渠道商們面臨的商業競爭變得日益激烈，企業的運營管理水平、員工的個人素質、崗位勝任力、團隊部門協同等決定著企業的核心競爭力。

　　

　　在現下，疫情成為加速市場洗牌速度的一把火，除了及時應對疫情帶來的挑戰外，更應著眼于自身能力的提升，取眾家之長，而這也是行走的課堂“精細管理 品質成長” 經銷商營銷實戰論壇的初衷。

　　

江浙地區熱泵兩聯供用戶需求分析

無錫科希家室內環境科技有限公司總經理 何森▲

　　

　　首先在供給側及需求側方面，何森認為存在3個時期，分別為產品和設備主導期、系統主導期、用戶主導期；此外，何森表示室內環境目標應是舒適、健康、智能和迭代，針對江浙滬地區用戶需求制定黃梅天、地下室和三恒方案，考慮動靜分區、細分功能區和用戶新需求，為用戶打造舒適體驗，提高健康水平，完善運維服務；而對于兩聯供系統的發展，何森強調應注意解決方案多樣性、系統復雜性和服務全周期。

　　

零售門店的精細化管理提升之道

茶貴文化品牌創始人 婁思捷▲

　　

　　如今電商已然成為了廠家謀取零售福利的新的敲門磚，婁思捷認為，中央空調行業電商的發展與互聯網下新零售的銷售模式有密切關聯，線下門店與線上渠道的結合，成為廠家銷售除了終端門店出貨之外的又一個重要的產品出貨渠道。與此同時，如果經銷商不對門店進行精細化管理，也許會出現有流量、沒銷量或者是低銷量的現象。

　　

熱泵兩聯供系統設計與安裝工藝痛點分析與解讀

無錫生普能源設備有限公司總經理 陸紅軍▲

　　

　　陸紅軍首先分析了目前兩聯供經銷商不同發展階段的痛點及方向，其認為對于準備入門或剛入門的經銷商應熟悉和了解兩聯供系統的設計選型要求，施工及工藝的相關注意事項，對于出具規模的經銷商應將安裝工藝標準化，提高客戶體驗，實現差異化。其后，陸紅軍針對兩聯供末端和主機負荷設計選型要求、水力系統設計選型的目標、系統控制方案（無源干觸點聯動控制、協議通訊聯動控制、室內氣候環境集中控制）等方面一一進行了精彩詮釋。

　　

如何有效提升老客戶再推薦率

南京吉優舒適家大客戶總監 任家科▲

　　

　　任家科表示，新零售的出現重塑了用戶的消費習慣，重構了市場的商業形態，也在影響著舒適家居行業的迭變，舒適家居行業終端零售市場的發展一定是線上線下聚焦，將用戶體驗作為第一大核心。此外，疫情或許給經銷商帶來了很多的措手不及，空白期的無收入更是難上加難，但任家科認為這并非是絕境，新客戶的信息量儲備和老客戶的認可度忠誠度，都是經銷商的財富，如何維護老客戶、如何給足安全感、如何產生二次營銷也是值得經銷商討論的問題。

　　

后疫情市場零售乏力如何打通公裝項目營銷

“行知匯”暖通空調及舒適智能營銷咨詢機構創始人 邵策▲

　　

　　低迷的宏觀經濟形勢使得目前的暖通空調及舒適智能產業也在發生一些改變，例如營銷線上多元化、品牌經銷多樣化、被動服務主動化、經營方向多重化等，而針對現下的家裝及公裝市場，邵策提出了“家裝不急不慢，公裝急速啟動”的概念，在此情形之下做好公裝要具備什么樣的基礎？有什么樣的秘訣？這些是邵策與在場經銷商一起探討的事情。