觀點：“信任”是鏈接廠家與商家的基礎，也是極為重要的一環(huán)。在競爭十分激烈的市場中，經(jīng)銷商就成為了各品牌嚴重更為重要的“資源”，而如何建立起廠商之間密切的關系，并始終保持深度合作，是廠家一直在思考并賦予實際行動的事情，登門拜訪已經(jīng)成為了常態(tài)。

 

　　作為廣西的老牌企業(yè)，廣西南寧良凱制冷設備工程有限公司已經(jīng)在當?shù)厥袌錾罡氉髁硕嗄?，其關系也與品牌在深度與廣度上形成了十分密切且融洽的狀態(tài)。對于廠商之間的關系，南寧良凱制冷總經(jīng)理韋偉祥認為“誠信”是廠商直接對接的基礎，同時也是最為重要的橋梁。

 

　　“據(jù)我了解，目前廣西市場的暖通空調經(jīng)銷商數(shù)量在逐步減少。在經(jīng)歷了疫情的‘洗禮’之后能夠依然生存下去的企業(yè)也并不是很多，但是經(jīng)銷商的減少并不意味著生意好做。相對的，疫情的影響也伴隨著地方項目的減少，在市場中經(jīng)銷商之間的競爭仍然處于激烈競爭的狀態(tài)。特別是在廣西市場，目前商家的競爭已經(jīng)越來越過度到從設計、招標、施工，再到售后服務等一條龍的做法，而這也就讓不具備相關實力的企業(yè)更加難以生存。與此同時，廠家之間的競爭一直是處于白熱化的狀態(tài)。那么，在這樣一種狀況下，經(jīng)銷商就更加成為了各品牌眼中極為重要且稀缺的‘資源’。”韋偉祥介紹道。

 

　　如何建立起廠商之間密切的關系，并始終保持深度合作，是廠家一直在思考并賦予實際行動的事情。從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，南寧良凱制冷已經(jīng)接待了多次廠家的登門慰問與拜訪。韋偉祥表示：“目前廠家對于商家進行壓庫存的行為已經(jīng)不可多見了，而廠家對于經(jīng)銷商的慰問開始走向量化，并也成為了業(yè)內的常態(tài)。最為明顯的就是，此前可能要幾個月才過來慰問拜訪的廠家，變成了每個月固定的安排。廠商之間的合作已經(jīng)不再是單純的情懷，已經(jīng)上升到了更高的程度。以南寧良凱制為例，我們與廠家之間的交流，并不像是平常的廠商溝通，更像是同一個團隊的運作，彼此信任，配合默契，這也是在市場中良好運作的關鍵。”

 

　　對于如何讓廠家與商家關系更近一步，韋偉祥結合多年與廠家之間的密切合作的經(jīng)驗表示：“相互信任是第一步；其次，我認為這些年來能與廠家如此的密切合作，離不開廠家的技術支持。廠家作為產(chǎn)品的研發(fā)者與生產(chǎn)者，自然比經(jīng)銷商更具實力，當我們涉及到具體項目之時，廠家能夠提前介入，并根據(jù)廠家自身特點從技術領域給予商家在某些短板上的精準配合，這是促進我們與廠家關系極為重要的一環(huán)；除此之外，廠家能夠為經(jīng)銷商提供精準的項目信息也是廠商關系之間的‘推進器’。在這樣一個大數(shù)據(jù)時代，第一時間獲取項目信息極為重要，而廠家在收集項目信息的精準度與廣泛度上遠遠要比商家要強。同時，在各個區(qū)域上廠家也會設立專業(yè)的售后服務團隊，而不少新客戶資源都是來源于此，只有當廠商之間合作更加緊密之時，這些相互間資源的配合、分配也會顯得更加默契。”