張寒晶:大宅業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)、客戶認(rèn)知與經(jīng)銷商對(duì)策
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大宅業(yè)務(wù)是暖通空調(diào)及舒適家居零售渠道的重要客戶,是標(biāo)桿項(xiàng)目打造,區(qū)域影響力塑造的重要一環(huán),這類客戶群體有著其特有的消費(fèi)訴求,他們?cè)谶x擇合作的經(jīng)銷商時(shí),不僅從品牌知名度與市場口碑層面作出決定,還有著很多微妙的細(xì)節(jié)讓他們最終決定選擇合適的經(jīng)銷商。對(duì)此,愛賽為中國總經(jīng)理張寒晶作為資深的暖通空調(diào)和舒適家居從業(yè)者,對(duì)各種消費(fèi)群體的人物畫像有著較深的研究。此次以大宅業(yè)務(wù)作為演講主題,通過對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)分類,思維解讀,以及需求分析,并從營銷、組織、渠道、定位等方面全面解析經(jīng)銷商該如何應(yīng)對(duì)大宅業(yè)務(wù)。
其中,經(jīng)銷商在大宅業(yè)務(wù)中的痛點(diǎn):如何滿足客戶需求中,他從能力、團(tuán)隊(duì)、定位進(jìn)行剖析,首先,能力方面,很多經(jīng)銷商將銷售與客戶停留在買賣關(guān)系,技術(shù)能力不足,無法應(yīng)對(duì)大宅系統(tǒng);團(tuán)隊(duì)方面則是沒有成熟的大宅銷售,養(yǎng)不起專業(yè)技術(shù)人員;再加上定位方面因定位不清晰,沒有合適的產(chǎn)品組合,感到簽大單不掙錢。這些痛點(diǎn)是讓經(jīng)銷商錯(cuò)失大宅業(yè)務(wù)的客戶的主要因素。
在和現(xiàn)場經(jīng)銷商理清大宅業(yè)務(wù)的核心節(jié)點(diǎn)后,張寒晶又將理論結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深度解析,圍繞企業(yè)理念塑造,營銷工具使用等方面進(jìn)行逐一分析,讓每位參會(huì)嘉賓不僅能夠聽得懂,更能在回去之后有很好的借鑒,將相關(guān)的理論與日常經(jīng)營相結(jié)合,真正提升自己在大宅業(yè)務(wù)方面的市場營銷水平。
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