2021年的小公裝市場值得期待，特別是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇，連鎖型的企業(yè)在投資會(huì)逐漸加速，這也意味著更多的機(jī)遇出現(xiàn)。特別是在諸如教育培訓(xùn)、餐飲這類細(xì)分領(lǐng)域中，由于項(xiàng)目方對(duì)于這些公共場所用戶體驗(yàn)的重視度在不斷升溫，也同樣給中央空調(diào)產(chǎn)品提出了更多要求，這對(duì)于專業(yè)的暖通經(jīng)銷商來說，既是發(fā)展的機(jī)遇，也同樣給服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。

　　

　　多年間，西安拜特新能源工程有限公司依托對(duì)于市場的清晰規(guī)劃以及行業(yè)布局的準(zhǔn)確定位，在自身的經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)了增長，其中又以小公裝領(lǐng)域表現(xiàn)突出，站在2021年的發(fā)展起點(diǎn)，西安拜特依然信心十足，同時(shí)準(zhǔn)備充分。“包括教育培訓(xùn)、餐飲等，雖然單體規(guī)模不大，但是我們的客戶連鎖經(jīng)營的門店布局速度較快、數(shù)量較多，這也讓整體規(guī)模顯得較大。同時(shí)，越來越多的客戶都在強(qiáng)調(diào)希望能給他們的用戶提升體驗(yàn)，也會(huì)給暖通公司提出要求，我們也會(huì)通過提案、產(chǎn)品以及服務(wù)等等，為我們的用戶實(shí)現(xiàn)升級(jí)需求。”西安拜特新能源工程有限公司總經(jīng)理段華棟表示。

　　

　　需求的變化更考驗(yàn)經(jīng)銷商的應(yīng)變能力，而命中客戶需求的解決方案，往往對(duì)于自身的口碑建設(shè)和影響力塑造有著積極的意義。顯然，段華棟也正是熟稔這一規(guī)則，通過提案打動(dòng)客戶，通過產(chǎn)品和服務(wù)解決客戶的需求痛點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)用戶所希望達(dá)到的目標(biāo)效果，而恰恰，這也正是目前市場需求的變化表現(xiàn)。他表示：“舉例來說，去年冬季天氣寒冷，我們的客戶此前安裝的系統(tǒng)效果并不好，導(dǎo)致門店溫度較低，顧客流失率嚴(yán)重，想要再把顧客引回來就會(huì)很麻煩，這顯然不是他們所希望看到的。所以他們也會(huì)緊急找到我們，希望我們能盡快完成改造。可能以前市場更多還是集中在價(jià)格的競爭上，但是現(xiàn)在不同了，客戶更注重于暖通方案的設(shè)計(jì)以及最終的效果，特別是這些經(jīng)營連鎖型產(chǎn)業(yè)的投資人更是如此。”

　　

　　所以，段華棟也特別注重自身的專業(yè)實(shí)力和服務(wù)能力的打造上，以更好的匹配小公裝市場在量多的同時(shí)，對(duì)于品質(zhì)的重視。“這些小公裝項(xiàng)目加起來可能一年能有六七十個(gè)，這么多項(xiàng)目的落地就是考驗(yàn)公司的地方，針對(duì)項(xiàng)目的不同制定方案，確定設(shè)備的配置，這就考驗(yàn)我們的技術(shù)實(shí)力，同時(shí)，大批量項(xiàng)目的出現(xiàn)，也要求我們的公司運(yùn)營要有成熟穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，能夠把這些項(xiàng)目從前期目標(biāo)到實(shí)施再到落地后的后續(xù)服務(wù)，都能夠井然有序的完成并且保質(zhì)保量。”段華棟表示。

　　

　　當(dāng)然，段華棟也坦言，雖然項(xiàng)目眾多，但是在項(xiàng)目的簽約和選擇上，他們并不盲目。“我們還是希望能夠在提案階段就與客戶達(dá)成共識(shí)，無論是我們的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、系統(tǒng)的配置等等，這些方面我們都希望能夠在初期和客戶有一致的目標(biāo)，或者說通過我們的推薦和引導(dǎo)，能夠讓他們意識(shí)到這樣一套系統(tǒng)的重要性和我們方案的亮點(diǎn)，當(dāng)雙方達(dá)成一致的情況下，我們的合作也就水到渠成了，但是如果在這樣的過程中，我們?nèi)匀浑y以與客戶達(dá)成共識(shí)，有時(shí)候我們就會(huì)主動(dòng)放棄這個(gè)項(xiàng)目。”段華棟如是說。