“一、二線城市不僅消費(fèi)水平更高，對(duì)于舒適體驗(yàn)的要求也更高，因此市場(chǎng)中的工藝與服務(wù)值得其它市場(chǎng)的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)與引進(jìn)，這也是我們經(jīng)常前往一線城市與經(jīng)銷商交流溝通的原因。當(dāng)然，創(chuàng)菱電器所處的揚(yáng)州地區(qū)雖然從經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)意識(shí)來看并不亞于一些二線城市，但作為三線城市的經(jīng)銷商在安裝工藝以及服務(wù)體系方面依然值得提升。對(duì)于經(jīng)銷商而言，只有不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)才能跟的上市場(chǎng)的變化，才能走在行業(yè)前端。而我們的策略就是不斷將更為先進(jìn)的安裝工藝、服務(wù)以及理念整合到自己的體系，打造出自身在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)。”揚(yáng)州創(chuàng)菱電器銷售有限公司副總經(jīng)理經(jīng)升春坦言道。

　　

　　當(dāng)?shù)厝€城市獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在于地理位置靠近一、二線城市，這就有利于他們向成熟的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)產(chǎn)品組合、安裝工藝、發(fā)展理念，同時(shí)也意味著這一市場(chǎng)有更為有利的發(fā)展條件。在與經(jīng)升春交談的過程中，他曾多次向《暖通空調(diào)資訊》咨詢各個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況與趨勢(shì)，以便創(chuàng)菱電器在產(chǎn)品陣容上進(jìn)行調(diào)整，從而在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做出屬于自己的特色。在創(chuàng)菱電器的門店里也可以看見，除了傳統(tǒng)的中央空調(diào)之外，還擺放著新風(fēng)、除濕、兩聯(lián)供系統(tǒng)等設(shè)備。經(jīng)升春表示，行業(yè)中不乏有一些對(duì)于安裝工藝非常考究的企業(yè)，從管材等配件的選用，到工人的安裝都值得肯定。不可否認(rèn)，對(duì)工藝的精益求精會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商給予客戶的報(bào)價(jià)會(huì)更高，但值得一提的是，這些企業(yè)在市場(chǎng)上都做得有聲有色。雖然，目前創(chuàng)菱電器與這些企業(yè)尚有一些距離，但正朝著這個(gè)方向穩(wěn)步前行。

　　

　　與一、二線城市相似的是在競爭上，三線城市也一樣激烈，從產(chǎn)品性能到安裝工藝，從經(jīng)營成本到服務(wù)價(jià)格，無一不在比拼，但在成本與價(jià)格的平衡上往往會(huì)出現(xiàn)惡性競爭，經(jīng)升春介紹道：“目前，揚(yáng)州市場(chǎng)上亂象叢生，很多用戶只會(huì)片面地追求產(chǎn)品價(jià)格，而對(duì)產(chǎn)品性能與服務(wù)質(zhì)量方面的需求意識(shí)相對(duì)較低。所以針對(duì)客戶對(duì)于價(jià)格的質(zhì)疑，我們?cè)阡N售前期環(huán)節(jié)上就需要努力將產(chǎn)品的優(yōu)劣傳遞給客戶，因?yàn)橹挥锌蛻衾斫猓艜?huì)認(rèn)同產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與價(jià)值所在。對(duì)此，我們公司對(duì)于銷售人員的要求就是不允許與客戶直接談價(jià)出單，而是要與客戶介紹清楚我們的價(jià)值所在，才能進(jìn)行第二步銷售程序。”

　　

　　在效仿一、二線城市理念的同時(shí)，經(jīng)升春認(rèn)為，企業(yè)自身的安裝實(shí)力一定跟上節(jié)奏。對(duì)此，創(chuàng)菱電器經(jīng)常對(duì)其安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，其中除了公司內(nèi)部的培訓(xùn)之外，還會(huì)對(duì)一些優(yōu)秀案例進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，讓員工參加一些關(guān)于實(shí)操的會(huì)議活動(dòng)，其目的就是打造一支能夠熟練的對(duì)傳統(tǒng)中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水、兩聯(lián)供乃至三恒、五恒系統(tǒng)的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)。“學(xué)無止境，從經(jīng)理到員工，從工藝到精藝，從服務(wù)到發(fā)展，我們將跟隨趨勢(shì)，一直向前。”經(jīng)升春補(bǔ)充道。