曼瑞德:從產品服務到價值體現
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“華東市場一直是國內暖通市場的風向標,而寧波作為華東區域的重點市場,這幾年市場發展非常迅猛,尤其是兩聯供、地暖,還有新風、水處理等高端產品線,市場增量非常顯著。”曼瑞德集團(寧波)運營中心COO吳小東表示,截止目前(2021年7月),曼瑞德的增長已經超過50%。

曼瑞德集團(寧波)運營中心COO 吳小東
吳小東表示,從寧波整體市場來看,基數大,需求品質高,使得水機和兩聯供市場發展較為靠前,得益于敢于嘗試、拓新的心態,不少前沿技術、產品能夠得到市場的認可,因而兩聯供、三恒、五恒、輻射系統在寧波市場上競相迸發。當然有機遇亦會有挑戰,多品牌入局,品牌多,技術繁雜等等,這就需要廠家或者運營中心能夠提高對競品的把握能力,進行豐富的技術知識儲備。目前,曼瑞德正著力于綠色建筑與環境技術的研發,從研發到制造、從產品到集成,進而成為全球領先的技術解決方案制定者。
在吳小東看來,能抓住更多機遇,才能有更多收獲。暖通是一個極為講究系統性的行業,有產品、有安裝、有服務等諸多環節。“首先好的產品,才可能有好的品質,好的品質離不開好的安裝,這些奠定了暖通的基礎。而服務往往是體現一家暖通公司實力的核心,出現問題的時候,需要第一時間處理,在使用過程中,還要維護和保養,因此我認為服務才是我們曼瑞德的核心。”吳小東坦言道。
其實,暖通市場的準入門檻的確比較低,前幾年發展得欣欣向榮。一方面,新的人進來,推動了暖通市場的發展,但另一方面,對市場也有一定的危害,因為不專業、投機取巧,很多工藝達不到,產品選不好,給客戶造成了損失。在吳小東看來,隨著時間的推移,最終會被市場淘汰。因而對于曼瑞德而言,更加注重對于經銷商的賦能,不斷進行產品、技術、品牌口碑的積累,從而額更好地服務客戶。
為了更好地賦能,曼瑞德根據第一性的底層思維,針對伴隨業主建筑全生命周期的過程進行服務跟進,憑借過硬的產品和優質的服務,為用戶打造健康舒適的家居環境。目前曼瑞德能夠為消費者提供全案解決方案,曼瑞德經過數年時間精心打造的全聯供系統。這套系統具備冷、暖、風、水、智于一身的室內舒適環境,實現了用戶體驗質的飛躍。并且可以根據氣候的變化和用戶的不同需求靈活調整系統的搭配,來適用于不同地域、不同家庭和商業場所。未來,曼瑞德將進一步完善全套解決方案,以更加深度的集成化產品,根據業主使用習慣,量身定制。
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