福建景鴻智能李國良:市場倒逼商家轉變
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談及賣設備與賣系統的問題,福建景鴻智能設備有限公司總經理李國良感慨道:“現在肯定要賣系統,因為設備的價格越來越透明,賣設備就是賺差價,現在利潤已經非常微薄,現在是網絡時代,通過搜索就能知道基礎價格,而成套系統因為有差異化的輔材配件等,更具價值性。所以經銷商必須要從賣設備向賣系統轉型,以此獲得生存空間。”

福建景鴻智能設備有限公司總經理李國良
雖看似容易,李國良卻也指出,想要賣系統,首先必須要有新的理念。在李國良看來,賣設備主要看品牌的拉力,但是賣系統需要經銷商在專業度上提高,有能力為客戶提供成套的系統服務。例如系統是如何安裝、專業的維保機制,又或者說能幫客戶解決哪些痛點。在實踐的過程中,李國良也會遇到問題,最大的問題還是在于客戶對于價格的質疑。“我們需要去傳遞系統理念,告訴客戶,我們所提供的不只是中央空調系統以及其他配套設備,而是一套集成化的系統。我們所提供的中央空調可以實現遠程控制,再比如所提供的海信中央空調產品除了冷、熱之外,還配置了除甲醛功能,在我們的系統中融入了新功能,就猶如將凈化器融入到了中央空調系統中,讓客戶知道我們系統的價值,大部分客戶還是可以接受。”李國良介紹到。
當然,客單值高了,銷售難度一定也會提升,而打造系統更加需要廠商共同努力。在李國良看來,就是因為單一中央空調設備的利潤每況愈下,經銷商才會將其他設備加入到系統之中形成了舒適家居系統,進行捆綁化銷售。但這也與廠家密不可分,經銷商需要找到合適的品牌,其產品有智能化控制的能力或者授權,只有這樣才能將各種設備融入到一套系統之中,也能幫助經銷商進行系統化銷售。
而這僅僅是前提,正如最早提出智能家居系統之際,系統常存在不穩定性,因為技術存在不成熟,所有的設備控制都是通過信號,容易被電子產品干擾,客戶使用效果不佳反而會責怪,甚至后果更加嚴重。不過李國良坦言,如今的科技已經得到解決,行業外有小米等眾多企業在研發控制系統,行業內如海信等中央空調品牌也有自身的智能家居系統,為經銷商解決了系統控制的問題。
所以李國良始終認為,經銷商要進階為賣系統,需要選擇合適的品牌。對于經銷商而言,只有少部分有實力去進行自主研發,大部分只能依靠品牌強大的技術實力作為支撐,而經銷商可以將精力放在提升售后服務端,磨練安裝水準,完善維保服務體系。廠商之間是互為依存的關系,只有利用好各自的長處并且相互配合默契,才能形成良好的市場效應。
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