最近幾天，因為展會的關系，我有幸與各位暖通舒適家老總交流，讓我有機會更深的了解了這個行業(yè)；交流中我發(fā)現(xiàn)我們個別暖通舒適家老總對舒適家服務的三大核心技術并不知道，導致他們的發(fā)展困惑不前。

　　

　　暖通舒適家服務客戶的三大核心技術是什么？

　　

　　1、暖通方案設計，

　　

　　2、暖通產品集成安裝，

　　

　　3、暖通集成化控制實施；

　　

　　我認為暖通方案設計圖紙是三大核心技術的根本，暖通設計圖不像裝修效果圖那么漂亮直觀，我們大多數(shù)用戶是看不懂暖通設計的，他們無法判斷你的設計究竟是好還是壞；目前，大多數(shù)暖通舒適家公司是收不到設計費的，專業(yè)設計師收費困難，不被認可，賺不到錢……最后離群而去，這是導致今天這個行業(yè)越來越不專業(yè)的根源。

　　

　　大多數(shù)用戶只認識品牌，這里的品牌是指設備的品牌，他們不知道設備好不代表系統(tǒng)一定好，目前服務行業(yè)還沒有專業(yè)品牌；某個設備大品牌他們是聽說過的，他們擔心被你騙了。

　　

　　品牌設備下規(guī)格很多，用處不同，不同的場合如何選擇如何使用？這個需要專業(yè)人員幫助選擇，而不是生意指導下的選擇；跑車再好不能越野，品牌再響你用的只是入門款，沒有設計圖紙的指導也就失去了對比的標準，這個結果就不好說了。

　　

　　用戶從淘寶獲得設備的參考價以后，他們覺得你沒什么技術含量，不就是從廠家購買一堆設備回來接接管子嗎？他們會看你的管子接的是否整齊來判斷你暖通技術的高低？細管子橫平豎直好看又好做，但是流量是否合適就不好說了，系統(tǒng)運行起來效率不高，小毛病不斷導致無法修復……

　　

　　問題太多了，今天我還是想重點說說智能集成自控系統(tǒng)；我認為這是當今暖通舒適家的未來，唯一能讓用戶感受到并愿意接受銷售溢價的唯一產品。

　　

　　交談中很多老板跟我說，我們就是簡單的水機二聯(lián)供，我們不需要做自控，我們需要的是低價中標讓客戶選擇購買，讓客戶使用中自己去機房調整切換各個設備……你想把客戶從老板培養(yǎng)成維修工嗎？現(xiàn)在水機系統(tǒng)為什么難賣？就是因為他太需要專業(yè)了！客戶如果要便宜解決冷暖問題，其實變頻氟機是個不錯的選擇！變頻氟機有什么好的？因為他們安裝簡單，智能化控制做的好，系統(tǒng)用起來也方便，智能化控制起到了決定性的作用。

　　

　　還有人跟我說，我做某品牌設備，集成化自控是出廠配置好的……我忍不住問他，你所有產品都用一家的嗎？如果你做不同品牌的設備，你如何實現(xiàn)聯(lián)動呢？我打開廠家APP試著操作了一下，那就是幾個風機盤管的遠程開關機而已，維修和故障判斷從什么地方實現(xiàn)呢？新風機和排風機以至于更多的設備聯(lián)動如何實現(xiàn)呢？氣候補償或者露點控制如何實現(xiàn)呢？……太多的無法實現(xiàn)！

　　

　　眼下水機恒系統(tǒng)十分流行，但是恒系統(tǒng)缺乏集中控制是痛點，你能擁有一套輻射系統(tǒng)的集中智能化控制我敢保證你一定笑傲江湖了，我看到幾個有心的老板發(fā)現(xiàn)了這個商機，找人開發(fā)了一個單片機，再租用一個APP……就能拉大旗招兵買馬了招加盟商了，我倒認為他們是真的懂這個行業(yè)的。

　　

　　集成自控不僅僅針對毛細管輻射系統(tǒng)重要，對多聯(lián)水機的二聯(lián)供三聯(lián)供同樣重要，其中控制邏輯值得研究，除了方便客戶遠程開關機外，還有離家回家的節(jié)能模式能為用戶帶來直接省錢，新風機不僅僅是通風，可能春季有加熱通風、通風和制冷通風是哪個階段，什么時候用某個段位呢？太多的AI控制需要我們去探索研究。

　　

　　集成化不僅為用戶使用帶來幫助，更為我們集成商售后帶來效益；眼下企業(yè)用人難，找到一個真正獨擋一面的技術人才談何容易，即使招到工資也不低，說不定老板還要看員工的臉色呢。

　　

　　客戶的大別墅多在市郊，客戶報修故障你隨叫隨到不可能，你派一般技術工一天來回去現(xiàn)場很難找到問題，如果設備需要維修你還得回來請廠家去，恐怕你自己也得去二三次才能搞定。

　　

　　你辦公室懸掛一塊大屏，上面顯示每個客戶的運行數(shù)據(jù)，提前預知報警故障，這樣準確判斷故障不好嗎？這個投入對業(yè)務的獲得是有幫助的，得到客戶的認可還可以溢價。

　　

　　有相當一部分用戶喜歡高科技，好的智能體驗能幫助到你的銷售，看不見的智能可能會得不償失；好好用好物聯(lián)網這個工具，創(chuàng)造更好的用戶體驗感，更好的服務你的客戶，省時省力高效運行才是暖通舒適家的未來，為用戶創(chuàng)造更多的價值，提高自己的溢價能力。