“青春有幾年，疫情占三年”這是抖音上一句流行語，3年時間過得很快，幾近相同的情形又再一次被迎頭撞上，而且今年的情形看樣子會比預想得更糟糕一些。線下受困，在一季度之后，行業的線上活動又重新熱鬧了起來。

　　

　　談到線上營銷，我想起來一件有意思的事情，2020年4月1日愚人節，號稱“行業冥燈”的羅永浩第一次亮相抖音直播間完成賣貨主播的首秀。雖然在當天直播中出現了多個錯誤，但是最終支付交易總額超1.1億元的成績依然令人津津樂道。就在2年時間內，羅永浩通過直播帶貨完成了6個億債務的救贖，把原本一個賬號裂變出多個細分領域賬號，同時還孵化出“交個朋友之電商學苑”并在今年開啟自家電商培訓課程，一舉躋身網紅主播的教育培訓，把一件事原本是還債的工作做成一項事業，“冥燈”終于變成了“燈塔”。

　　

　　新媒體營銷其實也是在2020年被行業集中關注，普遍認為將會是新零售重要起點，成為線上聚焦結合線下引流的重要開端。但是，3年時間過去了，好像只是差強人意。在潛意識中，行業對待諸如視頻號、抖音、快手、小紅書等此類新媒體平臺只不過還是一個可有可無的傳播工具，僅僅是工具，而并非是營銷方式。暫且不論是否做出完整的傳播矩陣，僅僅從一些行業頭部品牌的官方抖音號來看，幾年來所發布的視頻還并沒有超過百個，這很共性。

　　

　　不過，也不能完全否認這3年中出現的亮點。最起碼，一部分意識超前并且堅持專注新媒體運營的人還是收獲了其中的紅利，搖身一變成為了整個行業知名的網紅大咖，實現了名利雙收。還有一部分企業成功將其打通成為企業品牌宣傳的另一條通道，同時也為旗下經銷商在自身傳播方面有了固定的素材來源，為其相關新媒體運營提供了學習的機會，企業成為了學院。另外，還有一部分經銷商也在新媒體運營中獲利，不僅為所經銷品牌、企業文化以及個人形象實現了三線的塑造，還能夠獲得項目信息的同時獲得來自企業的補貼，正可謂是一個從引流到變現的完整閉環。

 

 

　　其實真的不要小瞧新媒體傳播的作用，2021年東北熱泵采暖零售市場爆發，不少經銷商就因地制宜利用“快手”在地域性上的優勢進行宣傳，結果出乎意料，“快手”營銷已經成為東北熱泵采暖零售市場中的利器，而且在今年依然在經銷商群體中廣泛運用。

　　

　　很多企業需要外協給經銷商新媒體培訓，很多經銷商也有廠家要學習的訴求，這本身就是沖突。葉茂中的“沖突營銷”中就提到營銷的本質是什么？是洞察需求。那么，需求又是從哪里被發現的呢？答案就是，沖突。需求就是從沖突中被發現的，這似乎已經解釋了上文所說的一些現象。新冠疫情揭示了過度依賴紙質文件和人工管理而導致的效率低下，那么做出一點改變，只要方向對，多花點時間，那就不是浪費。