“我們可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)正在改變著世界，各行各業(yè)都在積極的擁抱數(shù)字化、智慧化，包括大暖通行業(yè)。所謂數(shù)字化和智慧化，首先要明白這兩個(gè)詞的定義——有數(shù)字才能衍生智慧。聚焦到暖通行業(yè)，數(shù)字化一定是串連產(chǎn)品、系統(tǒng)到售后等全流程的高效、智能運(yùn)轉(zhuǎn)的重要鏈接，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題馬上就會(huì)有數(shù)字的反饋，精準(zhǔn)聚焦到其中某一環(huán)節(jié)，讓服務(wù)商可以及時(shí)性的解決問題，甚至是遠(yuǎn)程就可以操控。因此數(shù)字化帶來的不僅僅是成本的降低、系統(tǒng)的高效，更是消費(fèi)者滿意度的提高。”曼瑞德智能系統(tǒng)（上海）股份有限公司產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理廖炯在談及暖通行業(yè)的“數(shù)字化”表達(dá)了自己的見解。

曼瑞德智能系統(tǒng)（上海）股份有限公司產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理 廖炯　　

　　特別是隨著暖通行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重已然是市場(chǎng)現(xiàn)狀，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為引領(lǐng)未來的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將是未來暖通市場(chǎng)發(fā)展的新藍(lán)海。廖炯表示：“數(shù)字化帶來的更多的是整個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)與完善，畢竟單一的主機(jī)設(shè)備、配件及末端對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)字化產(chǎn)生不了決定性的影響，更多的是使用數(shù)字化技術(shù)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的升級(jí)創(chuàng)新，并且實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同的用戶習(xí)慣和使用場(chǎng)景打造針對(duì)性解決方案。”

　　

　　在廖炯看來，數(shù)字化帶來的不僅僅是營銷端的影響，更是整個(gè)系統(tǒng)從用戶端、工程端、管理端到云端全流程的鏈接。而如今的暖通行業(yè)集成商的現(xiàn)狀，50%以上的上門服務(wù)大多為被動(dòng)服務(wù)，系統(tǒng)出現(xiàn)問題得到投訴的上門服務(wù)，最終問題得到解決也只會(huì)降低消費(fèi)者的滿意度。聚焦到廠家，很多主機(jī)制造企業(yè)雖然將數(shù)字化、智慧化打造為差異化競爭力，僅僅只是將單一的設(shè)備數(shù)字化、智能化，但集成商作為直接面對(duì)消費(fèi)者的端口，對(duì)于“數(shù)字暖通”沒有深刻的理解，雖心懷更高品味的系統(tǒng)愿景，但最終系統(tǒng)的落地依然深陷產(chǎn)品同質(zhì)化的泥濘。基于此，數(shù)字化一定是廠家對(duì)于集成商的賦能。

　　

　　曼瑞德作為從“地暖溫控領(lǐng)域”頭部品牌，發(fā)展為冷、暖、風(fēng)、水、智全領(lǐng)域的行業(yè)佼佼者，多年前就將產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的目光提升到互聯(lián)網(wǎng)維度，在數(shù)字化熱潮中把控先機(jī)。“通過多年的積累，現(xiàn)在我們使用的蜂巢主機(jī)，內(nèi)置300多個(gè)暖通設(shè)備的通訊協(xié)議，支持98%以上的空調(diào)、熱泵、新風(fēng)、凈水等設(shè)備的兼容。

　　

　　我們就可以根據(jù)用戶需求、環(huán)境需求來實(shí)現(xiàn)深度的控制，從而達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)最終的舒適性、節(jié)能性。”寥炯補(bǔ)充道。基于此，數(shù)字化一定是廠家復(fù)制給集成商的全流程賦能。不僅僅只是將單一的設(shè)備輸出給集成商，而是要培養(yǎng)集成商針對(duì)用戶行為需求、室內(nèi)外環(huán)境打造全流程的系統(tǒng)數(shù)字化、智慧化。特別是消費(fèi)者生活水平的提高，舒適高品質(zhì)的生活，一定是需要數(shù)字化來支撐的。只有幫助直接面對(duì)用戶的集成商，真正理解并實(shí)現(xiàn)數(shù)字暖通，才能引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展，這也是曼瑞德一直在努力的方向。