這是一個偉大的企業(yè)。在發(fā)展的77 個年頭里，它一直秉承著永不上市的發(fā)展理念。不上市的原因很簡單，只為能夠自我做主，每年拿出幾千萬來做公益。它還在哥本哈根世界水大會上作出了對世界的承諾，發(fā)出了“讓全球70 多億人口都能喝上純凈的水”的責任宣言。

　　

　　這也是一個行業(yè)技術方向標企業(yè)，推出變頻泵，引入水泵數(shù)字化、集成化技術，將水泵這個小產(chǎn)品，做出了一個大市場。

　　

　　它是格蘭富。從成立之初，格蘭富就將自己定位成全球性的水處理技術公司，心無旁騖，一直深耕在水泵領域，成為了名副其實的隱形冠軍。

　　1995 年格蘭富進入中國市場。2022年9月30日，格蘭富鄭重發(fā)布了“尊重水、保護水、精進水”的全新品牌承諾，本著“點滴皆可為”的創(chuàng)新精神，以一個全新的高度，詮釋了什么是格蘭富的“水”平。

　　

　　本著對格蘭富“尊重水、保護水、精進水”的這一全新品牌承諾的好奇，筆者在疫情全面放開的前夕，約訪了格蘭富水泵( 上海) 有限公司暖通空調(diào)OEM 亞洲區(qū)總監(jiān)袁磊先生。

　　

　　一杯清茶，幾縷清香，一個平淡的下午，一次愉悅的采訪這就開始了。

　　尊重水、保護水、精進水　　

　　——有“水”平的承諾　　

　　一個偉大的企業(yè)，在其成長中必定會賦予自己一個特定的使命。

　　

　　蘋果公司——讓每人擁有一臺計算機；華為公司——把數(shù)字世界帶給每個人、每個家庭和每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界；阿里巴巴——讓天下沒有難做的生意；我們可以看出，世界偉大的公司，都會基于自身的服務領域，做出切實可行的使命和愿景，很實在，并不浮夸。從這個方向看，與其說，“尊重水、保護水、精進水”是格蘭富的全新品牌承諾，倒不如說，這就是格蘭富的新使命。

　　

　　那么格蘭富是基于怎樣的考慮重新詮釋了自己的新使命呢？從尊重水到保護水、精進水，在這個全新的使命下，又分別賦予了怎樣的內(nèi)涵？筆者的提問很直接，袁磊的回答也很直接。

　　

　　“格蘭富作為一家全球性的水泵公司，在公司77 年的發(fā)展歷程中，我們發(fā)現(xiàn)，盡管水泵只是一個輸送介質(zhì)，但我們輸送的卻是現(xiàn)在全球最尊重的資源之一——水。

　　

　　我們認為，水在人們的生活中是非常重要的，但通常會被人忽略。在中國，乃至世界很多國家，水資源其實是非常匱乏的，這也慢慢成為了一個世界性難題。因此，格蘭富一直強調(diào)，我們必須要尊重水，在我們的水泵產(chǎn)品研發(fā)中，也一直將尊重水這一條，作為我們最基礎的技術訴求。”在袁磊看來，尊重是做事的基礎，而在尊重水的基礎上，格蘭富進一步提出了保護水，精進水的品牌訴求。對于保護水，袁磊提出了三個思考：其一，在輸送水的過程中，能否減少能源的消耗，做到高效；其二，在做到高效輸送時，能否節(jié)約水；其三，在輸送過程中，能不能保護水，不讓它受污染。

　　

　　“精進水，在我看來，其實它是保護水的下一個進階。”為了讓筆者更容易理解，袁磊舉了個例子，通過了水泵傳輸凈化后的水，達到了飲用水的標準，從傳統(tǒng)意義上看，它已經(jīng)無法再精進了。但是如果水的用途是用來傳遞某種能量，那么可以考慮水能承載的最大能量，提高整個過程的能效。“把有效部分的比例拉大，這是我們水泵技術改進工作的方向。在歐洲，通常一個小型的社區(qū)，只要設置一個預制式水處理中心，只要把水管接過去，通過水泵系統(tǒng)的水處理可以達到直飲，并輻射整個區(qū)域的飲水。而在中國很多地方都是一個自來水廠，輻射一大片區(qū)域，它需要進行一個長途的運輸，在這個運輸過程中，管道自身的清潔處理、細菌、金屬的腐蝕等凈化也是一個難題。如果設置一個短途輸送，它的清潔度一定會比較高。所以格蘭富針對這個需求，研發(fā)了一個小型區(qū)域的分布式水處理中心，來進行從保護水到精進水的跨越。”在袁磊的理解中，精進水其實就是在保護水的基礎上，格蘭富還能做些什么。

　　

　　“從某種程度看，水就好比一個人體，身體不舒服了，就得去醫(yī)院診斷，然后根據(jù)病癥找到合適的治療方案。而現(xiàn)在的醫(yī)療手段，不是你哪里疼了就治哪里，而是通過全面體檢，而一項重要的參考就是檢查血液的各項指標。當你的血液指標不在一個設定的健康區(qū)域范圍內(nèi)時，就能提前判斷出你的身體未來會出現(xiàn)什么問題，并提前給你調(diào)節(jié)的方案，讓你的身體重新從亞健康的狀態(tài)回到健康狀態(tài)。”袁磊在采訪中表示，格蘭富已經(jīng)把這個理念植入到了水泵產(chǎn)品研發(fā)中，即把水當作一個系統(tǒng)的載體，通過水泵的傳輸，感知水質(zhì)的變化、水壓的變化以及水壓變化的快慢，并能提供100 多個變量數(shù)據(jù)，來預估整個系統(tǒng)的運行，感知系統(tǒng)的健康性。

　　

　　說實話，筆者此前，對水泵這個產(chǎn)品，并不十分了解，更不清楚，水泵這么一個配件產(chǎn)品能實現(xiàn)這么多的功能。一個水泵，甚至能夠精準地判斷地暖的漏水點。這聽起來似乎很玄乎。“水泵作為一個動力源，難免因抖動問題，產(chǎn)生共振、噪音等問題。”袁磊認為，這是水泵行業(yè)非常頭疼的問題，如何預知抖動的共振點，通過自動調(diào)節(jié)轉速，來智能偏離共振點，從而解決噪音問題，這是技改的方向。“在沒有使用任何傳感器的情況下，僅靠水泵產(chǎn)品本身就能解決這個噪音問題，這就是我們正在研究的方向之一。”

　　

　　如果說，水泵作為水處理系統(tǒng)的一個小心臟，現(xiàn)在格蘭富水泵在很大程度上已經(jīng)承載了這個功能。那么，現(xiàn)在它正在經(jīng)歷一個重要的角色轉變，即從系統(tǒng)的心臟向系統(tǒng)醫(yī)生升級，不光可以診斷這個系統(tǒng)運行的狀態(tài)，還能提供治療手段。

　　

　　在袁磊看來，這或許是“精進水”的某一個重要方向。

　　

　　變頻泵、數(shù)字化、集成化　　

　　在行業(yè)里，一直流傳著一個說法，水泵行業(yè)技術的革新要看格蘭富，格蘭富開始在研發(fā)什么了，那么行業(yè)就會推什么。雖然筆者并沒有對此做過考證，但有一點，是可以肯定的，格蘭富一直是一個技術驅(qū)動型的公司，而且想要真正做到“尊重水，保護水，精進水”，則必須得時刻鉚足勁，不能停下研發(fā)的步伐。

　　

　　有一點可以基本肯定，格蘭富是第一家推出變頻泵的，且是變頻泵最大的行業(yè)推手。如果說，我們把2022 年當做是水泵行業(yè)的變頻年，那么這一定與格蘭富的一系列推動是密不可分的，智能變頻循環(huán)泵UPM4，就是格蘭富主推行業(yè)進入變頻年的一把利器。2022 年3 月和7 月，格蘭富分別針對壁掛爐行業(yè)發(fā)布了UPM4新一代OEM 壁掛爐品類智能變頻循環(huán)泵和新一代OEM 熱泵品類智能變頻循環(huán)泵UPM4XL，目前這兩款變頻泵，已被應用到壁掛爐、熱泵產(chǎn)品中，給行業(yè)插上了快速發(fā)展的翅膀。

　　“變頻泵主要是在PCB 板上裝上一個變頻器，通過流量的變化，來感知功率、轉速、水的粘稠度、水壓的變化、水壓變化的快慢，揚塵是多少等一系列的數(shù)據(jù)，并進行參數(shù)組合，由果推因。”袁磊表示，格蘭富由果推因，開發(fā)智能變頻循環(huán)泵UPM4 這個過程卻是非常痛苦的。“它需要非常強的系統(tǒng)應用知識，要作大量的數(shù)據(jù)搜集和分析，由果推因。通常大家都說要減少誤判，而格蘭富要求的是不要誤判。比如，關于膨脹罐膜硬的問題，就有可能會誤判為水泵漏水了，這主要是基于水壓變化快的一個判斷，但很可能會誤判。”袁磊表示，解決的辦法，只有通過別的數(shù)據(jù)變量來進行輔助判斷。但追溯的過程一定是艱辛的，從很大程度上講，這也是格蘭富公司要將產(chǎn)品功能實現(xiàn)數(shù)據(jù)化的一個最硬核的理由。

　　

　　“或許，在大多人的理解中，水泵它只是一個水泵，它不可能整出一個大數(shù)據(jù)來，但格蘭富確實在這方面早早走在了行業(yè)的前面，也做出了較好的成績。”在采訪中，袁磊透露，其實早在5-6 年前，格蘭富就在著手大數(shù)據(jù)工作的研究，目前格蘭富銷售的水泵產(chǎn)品基本都實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集的功能。

　　

　　據(jù)袁磊介紹，目前，格蘭富全球一年約有1700 萬臺的水泵銷售，其中家用的小型循環(huán)泵有1100 萬臺。每個國家的水質(zhì)環(huán)境、用水習慣都不一樣，數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)本身有很大差異，使得格蘭富采集的數(shù)據(jù)綜合性好，數(shù)據(jù)量大，這對做產(chǎn)品針對性的研發(fā)提供了很好的數(shù)據(jù)支撐。“智能變頻循環(huán)泵UPM4 的推出，本身就是我們在數(shù)字化研究中的一個很好的成果體現(xiàn)。且我們?nèi)栽诓粩嚅_發(fā)運用在UPM4 水泵上新的數(shù)字化功能。”袁磊透露，未來格蘭富還將從三個維度進行數(shù)字化提升：第一，數(shù)字化安裝與調(diào)試；可以大幅降低安裝商調(diào)試的時間，使每個系統(tǒng)達到更優(yōu)化的水力平衡；第二，數(shù)字化系統(tǒng)性能，可以實現(xiàn)監(jiān)測防凍液介質(zhì)濃度和系統(tǒng)用泵；第三，數(shù)字化安心守護，可以實現(xiàn)更加有效的降噪、監(jiān)測膨脹罐泄漏以及換熱板換結垢程度。

　　

　　當下，熱泵的“風口”已然形成，隨著空調(diào)品牌以及部分的宅配機電品牌的介入，熱泵這個產(chǎn)業(yè)熱度在持續(xù)擴大。“風口”，意味著銷量大增，盤子擴大，給熱泵企業(yè)必定帶來產(chǎn)能不足的問題。袁磊認為，拿地、建廠、投設備，對于熱泵企業(yè)來說，會有一個很長的周期，而“風口”之所以被稱為“風口”，它也有個周期，有個窗口期，你能抓到多少，決定了你未來在市場上的根能扎多深，所以時間、效率很寶貴。

　　

　　“按照原有的設備，如果8 小時一天只能生產(chǎn)300 臺熱泵，那么有沒辦法提高到350 臺、400臺？”對于這個問題，袁磊表示，格蘭富很早就開始在做一件事，將水泵集成化，將安全閥、排氣閥、傳感器、三通閥、板換、蒸發(fā)器以一種快接的方式提前預置在水泵上，形成一個預置水路，這樣一方面可以減少多個配件安裝帶來的一些隱患，同時也可以提高生產(chǎn)效率。目前這個集成化的方案，格蘭富可以做到根據(jù)客戶的需求提供設計、模具開發(fā)等定制化解決方案。

　　

　　“水泵的集成化，一定是一個方向，尤其對于熱泵行業(yè)來說，這也是一個風口的抓手。你可以去做一個評估，你的原來加工時間是多少，你使用的成本是多少，然后你使用了集成化的水泵，相應的效率又是多少。”在袁磊看來，集成化的優(yōu)勢是顯而易見的，就格蘭富而言，目前公司正在加快對公司集成產(chǎn)品的研發(fā)，且部分集成產(chǎn)品已開始逐漸進入量產(chǎn)階段。

　　

　　作為一個全球水泵領軍型品牌，格蘭富成功將水泵帶入變頻時代，而接下來，會不會進入數(shù)字化、集成化這個新賽道，筆者認為，這非常有可能。對于這一點，袁磊也很自信，至少在水泵這個行業(yè)，格蘭富的創(chuàng)新基本成為了行業(yè)的最領先技術的方向標。

　　專注、適應性、創(chuàng)業(yè)夢　　

　　小產(chǎn)品，大作為。在袁磊看來，任何產(chǎn)品，只要你專注、專一，根據(jù)需求不斷地推陳出新，就有很多的事情可做。作為一家專營水泵的公司，在筆者看來，本著“點滴皆可為”的愿景，格蘭富在水泵這個產(chǎn)品領域已做到了當前行業(yè)的極致，從數(shù)字化、集成化的戰(zhàn)略方向，到尊重水、保護水、精進水的品牌全新訴求，從當下到未來，這就是格蘭富的“水”平和態(tài)度。

　　

　　一個產(chǎn)品，如何做到極致？產(chǎn)品某一功能需求，又如何做到極致？這理應是行業(yè)頭部品牌或者說影響力品牌必須要承擔的責任和義務。在采訪中，袁磊對水泵這個他已深度服務了13 年的行業(yè)，乃至格蘭富的努力方向表達了他的殷切希望。“在我看來，水泵是一個還算不錯的行業(yè)，大家都不想看到它崩塌，希望它能持續(xù)向前，而持續(xù)向前的動力，就是不斷地深挖。當我們?nèi)プ鲆粋€系統(tǒng)的時候，你可以把每個細節(jié)、每個環(huán)節(jié)往深里想，你會發(fā)現(xiàn)，有很多東西值得我們?nèi)ネ诰颍ド钔凇Ｋ栽诤芏喙_場合，我一再呼水泵這個行業(yè)一定先不要內(nèi)卷，不要一味拼設備成本，要好好把這些東西挖出來。”

　　

　　事實上，一方面，為了不內(nèi)卷，格蘭富不停地創(chuàng)新，拓寬新的賽道，另一方，格蘭富也在一直建造行業(yè)的壁壘，構建屬于自己的核心競爭力。袁磊表示，在77年的發(fā)展歷程中，格蘭富一直就在做這兩件事，不斷地深挖，不斷地構建壁壘，開發(fā)新的戰(zhàn)場。“所以你會看到，同樣是水泵，可‘泵’出來的東西就是不一樣。”袁磊很自豪，格蘭富能在這么多年的發(fā)展中，一直處于行業(yè)領先這么一個角色。

　　

　　實際上，工科畢業(yè)的袁磊，有過長達15 年的在不同領域的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，其產(chǎn)品研發(fā)的領域橫跨消費電子，半導體，以及水泵行業(yè)，各個行業(yè)的跨度之大，使袁磊本身能把消費電子這些快行業(yè)的市場和產(chǎn)品研發(fā)特點引進到水泵這個慢行業(yè)來，從而改進了水泵這個行業(yè)對終端客戶需求的深度理解，和加快產(chǎn)品研發(fā)的速度。另外其在半導體的研發(fā)經(jīng)歷對于此次全球供應鏈緊張而引起的水泵半導體供應不足，如何緩解這樣的危機，如何更快速的找到替代方案，袁磊本人也提出了可貴的建議。 由于這些難能可貴的經(jīng)驗造就了其本身就對產(chǎn)品技術有很深的研究，且非常善于觸類旁通，談事物從不孤立。在與筆者的交流中，就一個衛(wèi)生間的舒適設計，他會延展到衛(wèi)生間的地暖鋪設、散熱器的擺放、毛巾架的選擇，并結合衛(wèi)生間的使用場景，如何借助水泵產(chǎn)品，來給出最佳的解決方案。“雖然格蘭富只是一個設備配套商，但我們經(jīng)常會跑到市場上去，研究系統(tǒng)，從安裝使用的各個場景，消費的痛點，去做分析，并提前做好預案。”

　　

　　在采訪中，袁磊表示，格蘭富正在做的一件重要的事，就是產(chǎn)品的數(shù)字化，而自己最想干的一件事，就是在中國或者說亞洲區(qū)范圍內(nèi)來推動這個數(shù)字化進程。“事實上，在中國很多行業(yè)都在數(shù)字化了，而我們這個行業(yè)的數(shù)字化，抑或是通過水泵幫助壁掛爐、熱泵實施數(shù)據(jù)化進程，這些其實還沒有真正意義上的開始。而在中國實施移動支付的時候，已經(jīng)宣告了數(shù)字化時代的到來，并快速延展到各種應用領域，水泵作為一個動力源中心，它的數(shù)字化也是一個必然的趨勢。”

　　

　　當然，人與人之間，有時就這么有緣。筆者從事傳媒工作，第一個接觸的產(chǎn)品，就是太陽能熱水器，至今對這個產(chǎn)品依然有著很深的感情。而袁磊最初就是帶著給太陽能熱水器找解決方案才進了格蘭富。時至今日，太陽能熱水器行業(yè)有些沉寂，筆者在采訪中，也特別給袁磊以及格蘭富提了一個訴求，太陽能熱水器這個行業(yè)需要盤活，需要一個更好的解決方案，希望格蘭富能研發(fā)出一個針對性的解決方案。這是造福一個行業(yè)的偉大舉措。

　　

　　“太陽能熱水器是個好產(chǎn)品，非常符合現(xiàn)在國家對于減碳、節(jié)能的訴求，我很喜歡，如果能有一個更優(yōu)的解決方案來盤活這個產(chǎn)品，或者說這個行業(yè)，這是我們愿意做的事情。”袁磊坦言，格蘭富有恒壓的水泵，比較適用于解決太陽能熱水器的舒適性問題，只不過還差一個機緣，這個機緣就是來自太陽能熱水器行業(yè)自身的努力。“格蘭富見證了壁掛爐的成長，現(xiàn)在跟著熱泵一起走向更好，如果能夠通過我們的水泵讓太陽能熱水器轉起來，我覺得這是一件很好的事，至少水泵的市場會進一步打破，發(fā)展的空間更大。”對于筆者的提議，袁磊表示，可以充分考慮。

　　

　　“水是一個流體，它沒有形狀，不同的情況下會呈現(xiàn)出不同的形態(tài)，我們可理解為它的適應性，同時它又無孔不入，它去尋找一些漏洞，一些痛點，進而可能去追尋一些事情的本質(zhì)和深度。”袁磊坦言，在他的身上，多少都有一些水的影子。他是學通信工程的，做過消費電子、做過半導體，機緣巧合下，走進了水泵行業(yè)，從技術端到市場端，袁磊的跨界可謂不小，這需要很強的適應性。在格蘭富的這13 年里，從太陽能到壁掛爐再到現(xiàn)在的風口行業(yè)熱泵，從偏技術性的項目經(jīng)理到組建該領域的技術團隊，再到技術商務兩頭抓；從負責整個中國地區(qū)的壁掛爐，熱泵和太陽能的配套業(yè)務，到把整個業(yè)務和技術范圍輻射到韓國、日本等整個亞洲市場。袁磊不光在13 年里做了這么多事情，同時做得還不錯，即便是在受疫情困擾的這3 年，團隊銷售額仍然實現(xiàn)了翻番，并且他還給自己和團隊制定了在未來2-3 年內(nèi)銷售額繼續(xù)翻倍的目標。袁磊一直堅信事情一定要做在市場前面，只有提前最對事情，收獲自然會來。當發(fā)現(xiàn)銷售出問題的時候再去做事情去補救，只能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，難以改變事情的本質(zhì)。袁磊身上，其實一直帶有很深的技術烙印，這份烙印轉向銷售，更像是一種推力。因為懂技術，他會站幫助客戶解決問題的角度去思考，以一種偏邏輯性思考的思維方式與客戶溝通，更容易讓客戶接受。

　　

　　袁磊其實內(nèi)心一直有一個創(chuàng)業(yè)夢。早在大學時間，就開始嘗試著數(shù)次大大小小的創(chuàng)業(yè)。今天，袁磊把他的夢想在格蘭富這個大平臺上實現(xiàn)了，因為他一直把這份工作當成了創(chuàng)業(yè)，他也一直會把這個夢想堅持下去。

　　

　　在采訪中，筆者發(fā)現(xiàn)，與他身上的技術烙印相比，他還有一個非常有趣的靈魂。袁磊多年來，一直保留了一個愛好，對斯諾克有著狂熱的愛，單竿也能創(chuàng)造出30多分的記錄。他也喜歡旅游，不偏愛名山大川，純粹帶著放空的心態(tài)，跑到哪，住到哪。他還堅持跑步，無論是忙碌了一天工作之后還是輾轉各地出差的空隙，因為他一直享受著每天利用跑步的30-40 分鐘時間讓自己的思想跟著身體一起馳騁的狀態(tài)。