跨界經(jīng)營是暖通渠道商的必經(jīng)之路還是誤區(qū)?
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不知道從什么時(shí)候開始,“跨界”已經(jīng)從一個(gè)新銳詞匯,變成了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的常規(guī)動(dòng)作。尤其是近年來暖通空調(diào)市場的持續(xù)下行和“吃緊”,跨界在眾人眼中好似成為了一個(gè)可以力挽狂瀾的舉措,但事實(shí)真的如此嗎?當(dāng)一件事從新奇變成常規(guī)動(dòng)作之后,翹首以盼的“跨界”,最終可能是以“拉垮”收場。
不難發(fā)現(xiàn),眾多原本只經(jīng)營單一品類的渠道商,隨著集成化的趨勢愈演愈烈,基本已經(jīng)將新風(fēng)、凈水、除濕、高端家電等產(chǎn)品納入公司的經(jīng)營范疇,以期能夠從中獲取新的利潤增長點(diǎn)。但實(shí)際上,經(jīng)營新的品類,并不僅僅是從廠家端提貨即可,更需做好一系列的準(zhǔn)備:在前期,需熟悉掌握想要實(shí)現(xiàn)跨界產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)知識(shí),培養(yǎng)銷售人員,尋找專業(yè)安裝人員或者對原有的安裝工進(jìn)行技能培訓(xùn)等等。同時(shí)還要思考的是,在當(dāng)下競爭愈加激烈的市場環(huán)境下,相比于那些比你更早一步入局這類品類的商家,你的優(yōu)勢是什么,資源和市場又從何而來?
但實(shí)際上,更多的渠道商只是將新風(fēng)、凈水類產(chǎn)品當(dāng)成原本主營業(yè)務(wù)的銷售附屬品,即僅僅是從現(xiàn)象上實(shí)現(xiàn)了跨越,如“水中花、鏡中月”。一般情況下,未做好充分的跨界前期準(zhǔn)備工作便匆忙“開跨”的渠道商基本上會(huì)得到兩種結(jié)果,一是跨界的產(chǎn)品在機(jī)緣巧合之下被賣出后,卻由于缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致后期在出現(xiàn)售后問題時(shí)難以及時(shí)解決,在市場中所積攢的口碑大幅下滑;二是將其視為附屬品后,并不會(huì)主動(dòng)向客戶介紹、推廣,這類產(chǎn)品最終歸宿就是在倉庫積灰,同時(shí)在商鋪?zhàn)饨鹚疂q船高以及店面成本越來越大的現(xiàn)狀下,公司流動(dòng)資金的風(fēng)險(xiǎn)再次變得嚴(yán)重。可以預(yù)見,對于跨界的產(chǎn)品若不“全力以赴”地經(jīng)營,其實(shí)可從中獲取的利益并不高,更甚而言,絕大程度上將會(huì)導(dǎo)致原本情況還算可觀的公司運(yùn)轉(zhuǎn)變得不堪重負(fù),甚至加速走向下滑。
不要為了做而做,經(jīng)營跨界亦是如此。在第六屆渠道商生態(tài)大會(huì)的現(xiàn)場,邵策在主題演講中表示,很多渠道商想往鋁合金門窗等傳統(tǒng)市場跨界,但其實(shí)現(xiàn)在踏入早已沒有可運(yùn)轉(zhuǎn)的空間,他更建議做有特色的突破,例如在本次大會(huì)現(xiàn)場首次展出的建筑膜等產(chǎn)品。同時(shí)他也強(qiáng)調(diào),突破傳統(tǒng)才是實(shí)現(xiàn)跨界最應(yīng)該做的一件事情,并且應(yīng)該建立獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營。不能夠?qū)⑦@類極具潛力、可以花精力投入的“未來”產(chǎn)品當(dāng)成上文提及的附屬品來經(jīng)營,若是這樣,那么寧可不做。
他舉例道,目前某浙江的一家暖通公司便是跨界運(yùn)營了門窗產(chǎn)品,其通過建立完全獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),目前不僅整體經(jīng)營情況不錯(cuò),更是在市場中提升了存在感。簡單來說,想要自己的跨界不“拉垮”,先思考清楚跨界到底在跨什么、怎么跨,以終為始,才不會(huì)在發(fā)展之路上迷失。
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