近兩年長(zhǎng)沙的暖通工程市場(chǎng)環(huán)境變化多樣，包括總包制的干擾、項(xiàng)目數(shù)量的縮水以及資金回款緩慢等問(wèn)題，都在向深入?yún)⑴c其中的工程商釋放壓力，湖南鼎立暖通設(shè)備工程有限公司也面臨著這一系列的挑戰(zhàn)。對(duì)此，周峰積極做出了應(yīng)對(duì)調(diào)整：在工程市場(chǎng)的深挖過(guò)程中，強(qiáng)化自身專業(yè)能力的提升以及服務(wù)水平的提高，并且采用更為積極的行動(dòng)，為最終的結(jié)果落地進(jìn)行鋪墊。

湖南鼎立暖通設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理 周峰
 

　　在周峰看來(lái)，服務(wù)能力的提升是湖南鼎立在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)突破的重點(diǎn)，在早期接觸中央空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，周峰就意識(shí)到售后、技術(shù)、配件支持等多方面的重要性，一直以來(lái)也在不遺余力地完善，而最突出的一點(diǎn)是思想觀念上的轉(zhuǎn)變。在周峰看來(lái)，在價(jià)值服務(wù)的時(shí)代，單純的買進(jìn)賣出的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)下的市場(chǎng)要求了，而落實(shí)到公司整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，周峰始終堅(jiān)持高投入，從銷售，到安裝、售后維保形成一個(gè)完整的服務(wù)體系，并不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平，使得團(tuán)隊(duì)足以支撐起各種類型的工程項(xiàng)目。“以上這些都離不開(kāi)高成本的付出，而只有如此付出，才能帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，公司才得以良性發(fā)展。”周峰如是說(shuō)道。

 

　　服務(wù)和專業(yè)是湖南鼎立向上選擇品牌的要點(diǎn)，也是向下針對(duì)消費(fèi)者，給公司每一位員工提出的基本工作要求。在周峰看來(lái)，即便市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到白熱化的狀態(tài)，同樣也在面臨著價(jià)格戰(zhàn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但如何走出自身的發(fā)展特色，并向客戶傳遞出自身的價(jià)值，最終能夠讓用戶為這份價(jià)值買單，才是能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的重要路徑。