湖南置湘楊炯:聚焦優(yōu)勢(shì),腳踏實(shí)地
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雖然湖南市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但對(duì)于湖南置湘機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理?xiàng)罹紒碚f感受并不是特別強(qiáng)烈。楊炯解釋說道:“置湘機(jī)電的業(yè)務(wù)量在整個(gè)湖南零售市場(chǎng)占比還有上升空間,或者說還有不少的市場(chǎng)份額沒有觸碰到,市場(chǎng)艱難和競(jìng)爭(zhēng)激烈的影響傳遞還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有抵達(dá),置湘機(jī)電的天花板也遠(yuǎn)沒有達(dá)到上限。現(xiàn)在不少經(jīng)銷商很悲觀,其實(shí)不用悲觀,環(huán)境好壞是改變不了的,你所能做的就是改變自己的心態(tài)。”
這也就是為什么聚焦零售領(lǐng)域,置湘機(jī)電十分重視老客戶開發(fā)的原因,即通過服務(wù)關(guān)注產(chǎn)品的全生命周期,帶給客戶更多價(jià)值。這是在變化的市場(chǎng)中不變的篤定,因?yàn)樵诩ち业氖袌?chǎng)中,唯有扎實(shí)內(nèi)功,提供更健全的服務(wù),才會(huì)讓老客戶更有分享欲。楊炯認(rèn)為,大部分客戶沒有需求只是暫時(shí)的,而最重要的是,當(dāng)客戶有需求時(shí),你需要及時(shí)地出現(xiàn)。這就需要經(jīng)銷商做好私域工作,通過大量的口碑覆蓋進(jìn)入消費(fèi)者的心智,營(yíng)造時(shí)時(shí)在場(chǎng)的氛圍。實(shí)際上,正是不斷加碼自身,通過團(tuán)購(gòu)等方式,置湘機(jī)電很容易取得“集中式引爆”的效果。
楊炯認(rèn)為,在成熟的市場(chǎng),客流量來源渠道其實(shí)已經(jīng)分散,更細(xì)微,也更碎片化,無論是裝飾公司,還是KA賣場(chǎng)等門店都已經(jīng)形成不了“壟斷”地位,經(jīng)銷商所需要思考的就是多層次、立體化引流,提高轉(zhuǎn)化率。而提高轉(zhuǎn)化率之后,才能獲得絕對(duì)成交,這也是置湘機(jī)電所一直追求的。“市場(chǎng)好的時(shí)候你能做什么,市場(chǎng)不好的時(shí)候你能做什么,經(jīng)銷商需要心中有數(shù),唯有如此才能有針對(duì)性對(duì)策,而無論在何時(shí),你都需要向內(nèi)改變,由內(nèi)而外贏得市場(chǎng)。”楊炯說道。