在經歷了三年市場的波動后，宏觀經濟環境的變化帶給暖通空調熱泵及宅配機電產業的影響是顯而易見的，也正因此，在恢復正常社會化活動后的2023年，已然成為了諸多企業搶占發展先機的重要窗口，對于瑞士森德來說同樣也是如此。實際上，從傳統的采暖布局，到通風業務的拓展，再到2023年重點布局五恒市場，瑞士森德充分調動著森德集團在產品、技術等維度的底蘊和沉淀，并聚焦中國市場的變化需求，做出了自身的適應性調整。“2023年是我們給自己定義的‘五恒年’，我們也希望通過這樣一個對未來明確的發展定位，向著未來更廣闊的發展目標全新起航。”森德（中國）暖通設備有限公司品牌市場部總監鄧辰表示。

森德（中國）暖通設備有限公司品牌市場部總監鄧辰

　　一、體驗升級，服務護航

      瑞士森德對于五恒市場的布局，已經有實際行動進行落地，早在2006年，瑞士森德就在國內打造了首個恒溫恒濕項目，并且在多年發展的過程中，實現了產品的持續升級，并在2023年將自身在五恒系統的沉淀，投入進零售市場中。不難發現，自2023年3月以來，瑞士森德在全國范圍內陸續開設多家五恒系統城市展廳，與渠道商伙伴一同，用沉浸式的體驗和可視化的室內環境數據，去更全面地向終端消費者呈現五恒系統的價值所在。“與此同時，我們對產品矩陣也在持續優化升級，并且為確保施工服務的有效落地，我們的管理工作同樣進行了升級，這些都是我們在2023年除銷售業績外所取得的又一個精彩成績，我們也希望能夠通過2023年度的鋪墊，去為未來更進一步的深入發展做好準備。”鄧辰表示。

　　亮相第7屆暖通空調熱泵工程商及宅配機電服務商生態大會現場，瑞士森德不僅鼎力支持了第7屆宅配機電產業渠道新商學大會的擁“鮑”未來主題環節，更是與鮑小胖“突圍與破冰”的主題分享一同，為渠道商經營發展的思路創新獻計獻策。可以說，賦能渠道發展，已經成為了瑞士森德當下經營的重要旋律，對此，在現場的分享中，鄧辰也特別提到了這一點：“賦能渠道還是多維度的，比如通過裝企合作打開整裝的機遇，在戰略合作中創造更多的發展機遇，并最終由渠道商去落地服務，構建起合作的橋梁。再比如我們會配合渠道商的需求，通過小區廣告、電臺廣告、電視廣告以及互聯網媒體的投放增加曝光，讓渠道商真正的從品牌方受益，更能組織渠道商伙伴開展國內外的游學之旅，進一步深入溝通。當然，我們還開展了新媒體培訓班，與渠道商一同共創內容，包括全國各地召開的設計師沙龍活動等等，這些行動的背后，都是我們期待為渠道商經營賦能的重要舉措。”

　　對于服務工作的有效落地，瑞士森德也作出自身的思考，更是積極迎合市場發展的變化，走出了特色的發展之路。“服務是附加值，口號容易喊，但想要做好，我們同樣也在思考，一方面是對渠道商伙伴、裝飾公司以及設計師等B端客戶的服務應該如何提升，另一方面就是對終端業主的服務應該如何落地。所以，在布局五恒系統的道路上，我們也真正升級了我們的服務，包括安裝的追蹤與流程的監管，包括項目監理的要求和素質的提升，甚至是對客戶的關心與問候等等，將服務的口號真正落地，這是我們的目標，我們也付諸了行動。”鄧辰說道。

　   二、直面挑戰，擁抱未來

      市場環境的持續變化，要求每一個企業必須直面挑戰，瑞士森德也是如此。2023年伊始，市場環境的持續低迷，特別是零售市場的發展遇冷，無疑給每一個對于2023年都寄予厚望的廠商一記當頭棒喝，特別是對于渠道商來說，其所承載的生存壓力不容小覷，再加上房開企業的發展瓶頸帶來的回款壓力，如何頂住壓力并走出破局道路，瑞士森德的態度顯然是積極的。鄧辰坦言：“在年初零售市場遇冷時，我們與渠道商伙伴一起抗壓，并給與他們必要的支持以克服困難。而面對工程市場的瓶頸，我們同樣也在積極走出轉型發展之路，特別是在被動房、綠色建筑領域，這方面是我們的強項，也是我們認為實現未來可持續發展的重要方向。”

　　當然，在直面挑戰的道路上，瑞士森德同樣也發揮出了“人”的核心競爭價值。鄧辰表示，瑞士森德不僅僅是一個歐洲品牌和百年企業，更重要的是有一群可靠的人在做著同樣的事，這顯然是對渠道商伙伴和終端用戶的一份可靠承諾。“產品是企業發展和經營的基礎，而企業人員的穩定性，一定程度上對于渠道商和用戶來說，都是能夠進一步贏得信賴的重要因素。所以在更強調綜合競爭實力比拼的未來，我們也同樣會繼續發揮出我們的這些優勢，以更為沉穩的腳步迎接未來的發展與挑戰。”鄧辰說道。

　　眼下，2024年的到來，意味著全新一段征程的開始，在中國市場二十余年，在歐洲已經有百年沉淀的瑞士森德，在聚焦全新的發展階段，仍然步步為營穩步向前，就如同鄧辰所說：“2023年，我們在國內外開設的五恒展廳在20個左右，明年我們的計劃也是如此，我們希望能夠在能力范圍內服務好渠道商伙伴，也同樣能夠給終端市場帶來舒適升級的環境體驗，這是我們的一個小目標。未來的挑戰依然還會很多，也希望能夠與行業同仁和渠道商伙伴一起，共同穩步的發展，并且能夠在不斷遞增的銷量目標上有持續的追求，這是我們的一份期待。”