當我們翻開“企業文化理論之父”埃德加·沙因的權威之作《企業文化生成與變革指南》時，有這樣一句話引人深思：“企業文化是企業內在的DNA，它決定了企業的行為方式、決策邏輯以及未來的發展方向。”

　　久違的萬居隆“總監來了”系列終于再度與大家見面！在多元化和全球化的熱泵行業環境中，每個企業面臨著各種機遇和挑戰。企業文化作為一種無形的權力和資本，對企業良性發展以及在行業內發揮核心競爭力起著至關重要的作用。今天，我們榮幸地邀請到了萬居隆集團運營總監羅名杰先生，為我們揭示萬居隆企業文化的根源。

　　文化是人類生存發展之根本，不同社會環境產生不同的文化，環境的分野意味著文化的差異。而在信息透明時代，頭部玩家之爭打的都是明牌，萬居隆作為國內專業熱泵前三甲，更懂得關注價值創造，做大做強行業，做專做精企業。

　　羅總表示萬居隆的核心競爭力，別人模仿不來，更無法偷走。因為在不確定的時代中，經營策略會隨著經營環境變化而靈活調整，但不變的是企業價值創造的邏輯，是企業的價值觀。而萬居隆的企業價值觀是：價值為尊，利益共享；因為信任，所以簡單；永遠領先半步。

　　出身世界五百強企業的管理層團隊

　　「價值為尊，利益共享」 為顧客創造價值，為員工創造機會，為股東創造利益，為社會創造財富，從簡單的四句話也能看得出來，萬居隆把經營員工與經營顧客放在同等重要位置。

　　把人力資源本身當成產品來運作，以產品管理的模式來管理人才。想走得久、走得遠，就應該一群人一起走，人才是最重要的產品，人才是企業里最大的資產。許多全球化的企業都是如此，如華為、騰訊、松下等企業都認為經營成功，必須談經營人才。

　　萬居隆作為擁有1000多名員工的企業，關于如何才能有效經營人才，羅總表示，萬居隆推行的是“簡單高效低成本一次性把事做正確”的賦能思維模型，推行的是“工作有標準、執行有檢查、結果有獎罰”的閉環方法論。

　　作為一個管理層都是出身于美的等五百強企業的熱泵集團，萬居隆無疑是具有同行無法比擬的領先管理理念和專業團隊。我們以數字化管理企業，所有的組織、人、廠房、設備、產品、供應鏈、營銷渠道都進入數字空間，所有的要素圍繞智能大數據為中心，多源異構數據整合后形成大數據庫，通過智能算法進行分析、匯總、應用產出。動作標準化、線性工作智能化，組織更精簡，溝通傳遞失誤更少，決策及運營效率更高。

　　最終也更好地經營客戶和員工，即建立與外界更有效互動并實現重構的商業模式，企業管理效率更好，成本更低，交付能力更強，用戶交互更網絡化。

　　與所有利益相關者建立信任的能力

　　「因為信任，所以簡單」 簡單是一種速度，而信任不僅是一種無形的美德，更是一個有形的經濟推動力，還是一項可以通過學習掌握的、可測量的技能。史蒂芬·柯維曾說過：與所有利益相關者（客戶、合作伙伴、投資者、同事等）建立、發展和重建信任的能力，是當今全球化經濟中作為一個行業領導者的關鍵能力。

　　信任總是影響兩個結果，效率和成本。因為信任，所以授權；因為授權，所以簡單。在萬居隆無論是客戶還是員工，信任都是“硬”的、是真實的、可以量化測量的。

　　在客戶層面，為客戶創造價值我們才有價值，而我們之間最基本的信任根基就是品質。萬居隆不犧牲應收做規模，不犧牲庫存做銷售，不犧牲品質降成本，不利用投機賺快錢。設計產品必須追求極致，零缺陷，穩定壓倒一切，才有余量贏得市場。這便是我們與客戶之間的信任橋梁。

　　對于員工的信任是品德和才能的函數：有德有才的人重用，有德無才的人合理使用，有才無德的人限制使用，無德無才的人堅決不用。我們實施的是股權激勵到核心團隊，績效分享到骨干員工，有著高信任度的人更有可能得到提拔，能賺更多錢，得到最好的機會，滿足更快樂的生活。

　　領先半步是先進，領先三步是先烈

　　「永遠領先半步」 在產品技術創新上，要保持領先，但并不是領先越多越好，領先競爭對手半步是最佳的選擇，而領先三步，就可能在一段時間里缺乏市場，無人買單。

　　羅總表示，對核心技術的掌握能力就是萬居隆的生命。產品和技術每晚一步，就意味著巨大的失敗和壓力。所以萬居隆在創業初期，在銷售額只有兩三千萬的情況下，也會選擇花費近千萬去專注研發變頻熱泵技術。

　　迄今為止，萬居隆已經擁有超過20個行業領先的實驗室，包括零下40度的超低溫實驗室、造雪實驗室、120匹低溫實驗室、全工況噪音實驗室等。在全球布局了2大研發測試中心，下轄多個UL認證實驗室和國家重點實驗室，具有完備的基礎技術研究和產品開發體系，各類科技人員超過200人。

　　萬居隆始終堅持將科技創新視為推動企業持續發展的核心驅動力，擁有全球八大熱泵領先技術：35℃超低溫高效制熱技術、超寬運行工況技術、十重舒適控制技術、多重極致靜音技術、R290環保新冷媒領先技術、智能遠程物聯平臺、國內R32熱泵冷媒技術、集成式簡易安裝技術。始終瞄準業內尖端、前沿、最有市場的產品，全力站在與國際巨頭同一起跑線上。

　　萬居隆在強化這些企業文化建設中，并非喊口號，而是要塑造大家在一起做一番事業“將熱泵科技普惠進行到底”，這是一個極具意義的事業，我們是和客戶、合作伙伴、投資者、同事一起去攻山頭，一起去講故事，推動整個行業的發展，共同構建數字低碳舒適世界。