“精工藝，強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)未來(lái)” ，2024年10月31日-11月1日，上海格力2024年度商用售后精英返廠特訓(xùn)營(yíng)于珠海格力電器圓滿完成。

　　本次培訓(xùn)為期兩天，由多位總部資深售后工程師、研發(fā)工程師授課，培訓(xùn)涵蓋多項(xiàng)內(nèi)容。此次返廠培訓(xùn)不僅是對(duì)專業(yè)技能的全面提升，更是對(duì)服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)精神的深度錘煉。

　　領(lǐng)導(dǎo)致辭

　　商用技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)何國(guó)軍先生現(xiàn)場(chǎng)為本次訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行了致辭。

　　售后技術(shù)服務(wù)部培訓(xùn)科汪哲先生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了動(dòng)員講話。

　　理論培訓(xùn)及考試

　　現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多項(xiàng)課程的學(xué)習(xí)：上出風(fēng)大多聯(lián)產(chǎn)品介紹及調(diào)試售后故障處理；質(zhì)量復(fù)核重點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)；家裝多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品介紹及噪音案例分析；靜享、御享兩聯(lián)供產(chǎn)品介紹；潤(rùn)享兩聯(lián)供產(chǎn)品介紹及故障處理；電氣基礎(chǔ)及常見故障診斷；口袋精靈使用技巧及關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析；全熱交換新風(fēng)凈化機(jī)；冷凍冷藏產(chǎn)品售后培訓(xùn)；商用售后服務(wù)禮儀等。

　　實(shí)操培訓(xùn)

　　現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了云控、熱氟線控器、物流車、調(diào)試APP等實(shí)操培訓(xùn)。

　　參觀總部

　　現(xiàn)場(chǎng)參觀了展廳、空四、實(shí)驗(yàn)室、綠控。

　　頒發(fā)證書

　　完成課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行了理論考試，技術(shù)骨干們都取得了優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)場(chǎng)為他們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。

　　領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)

　　上海格力商用售后部長(zhǎng)侯艷芳先生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了總結(jié)。

　　此次培訓(xùn)活動(dòng)的講師團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，上海格力商用售后精英們通過(guò)此次培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉技術(shù)，提升形象。未來(lái)將以更專業(yè)的技術(shù)、更高效的售后服務(wù)，為選擇并信任格力中央空調(diào)的廣大用戶們保駕護(hù)航！