行知匯創(chuàng)始人/邵策:下墜與爬升
時隔一年,備受矚目的“大濕觀察”年度主題演講,再次與行業(yè)同仁們見面。在第8屆宅配機電產(chǎn)業(yè)渠道新商學大會的現(xiàn)場,邵策帶著高達99頁PPT,以《下墜與爬升》為主題,與與會嘉賓進行了長達3小時的深度分享與交流。即使天氣漸涼,月色已晚,但臺下仍然座無虛席。更是在一次次的掌聲與歡笑聲,將這次年度演講推進到了新的高潮,經(jīng)銷商們心里積淀已久的情緒也在這一刻得到了共鳴與釋放。
復雜的市場格局,持續(xù)下探的發(fā)展軌跡,一個“卷”字,再次概括了當下暖通空調及宅配機電渠道商的發(fā)展現(xiàn)狀。但在邵策看來,“卷成菜,累成狗,2025還得往前走”。
不確定的市場環(huán)境,如何成為“確定性”
分享現(xiàn)場,邵策首先指出,2024年,算得上是其從業(yè)35年以來從未遇過的“寒冬”。一方面,流量品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)的慘淡不言而喻,另一方面,經(jīng)銷商的經(jīng)營產(chǎn)值走低也是不爭的事實,雖然2024下半年在緩慢復蘇,但行業(yè)的低迷仍不會在短時間內緩解。在此情境下,五恒系統(tǒng)的出現(xiàn)則為經(jīng)銷商提供了一些新思路,但隨著越來越多參與者的加入,如何將五恒打造成為自己的“確定性”,成為當下不得不面對的課題。
在邵策看來, 五恒可分為“ 高定五恒”“定制五恒”“標準五恒”三大類。“高定五恒”背后是“個性化定制服務+全流程把控管理”,“定制五恒”則是“標準化定制服務+分工型過程管理”,而“標準五恒”同樣離不開“統(tǒng)一的服務標準+標準化安裝體系”。雖不同的五恒系統(tǒng)可覆蓋低、中、高端人群,但五恒想健康發(fā)展,必須步入“數(shù)據(jù)驗證”時代,即有標準、有依據(jù)、有工具、有方法、有方案,因此,沒有獨立運營團隊的,一定做不好五恒及升級配套產(chǎn)品。
在這里,邵策引用了行業(yè)內人士的一句話,“后疫情時代,經(jīng)濟放緩,萬物更新。不是消費降級,而是消費分級。我們要重組產(chǎn)品迎合市場,做好降維打擊,做好自己的專屬客戶。”
“內耗心態(tài)”與“焦慮肥料”
不可否認的是,隨著五恒市場的快速發(fā)展,以及競爭的日漸白熱化,五恒系統(tǒng)市場增長的速度,早已趕不上利潤下滑的速度。因此,五恒市場的“漫山遍野”只會加速五恒市場衰落,“小精專美”才能帶來五恒市場良性發(fā)展,服務與無私才是企業(yè)的核心競爭力。
據(jù)邵策走訪調研,目前市場中五恒品牌,粗略統(tǒng)計來看已經(jīng)不低于100家,但能夠存活下來的五恒企業(yè)的數(shù)量,只有通過市場驗證后才能給出答案。因此,五恒想要實現(xiàn)普及,為渠道商“賦能”才是唯一路徑,因此ToB三原則:先用心、后有心、再有趣,實現(xiàn)品牌、渠道、用戶三者皆有價值可得,才會有“出圈”的機會。
流量為王,留量為王
在門店客流量不理想的當下,許多暖通經(jīng)銷商紛紛入局線上新媒體平臺,希望借此擴大自身的流量池,更好地為線下門店引流,從而實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的維穩(wěn)及增長。但是流量為王的時代,能不能留住客戶,能不能保證自己的利潤才是王道。
因此,在邵策看來,對于暖通經(jīng)銷商來說,從“流量”到“留量”,首先要問問自己自身的經(jīng)營矩陣中,有沒有引流產(chǎn)品,有沒有品牌產(chǎn)品,有沒有利潤產(chǎn)品;能不能為你帶來流量,建立信任,最終賺錢;三者各司其職,才是正確的經(jīng)營邏輯。
老板下場七部曲
“老板不下場,沒有好下場”這是在第7屆宅配機電產(chǎn)業(yè)渠道新商學大會的年度演講中,邵策提出的觀點。今年,邵策根據(jù)這一觀點進行了延伸,其表示不管市場環(huán)境如何變化,經(jīng)銷商從古至今追求的永遠不是做規(guī)模,而是做護城河。
因此,邵策認為老板們需要親身下場,根據(jù)所處環(huán)境制定不同的策略,同時放下過去的一切,走出去,從小事做起,承認能力不足,逼出更強大的自己,拿到小結果,重新找到正循環(huán),并循環(huán)下去。
邵策表示,雖然2024年,宅配機電產(chǎn)業(yè)被“內卷”一詞充斥著,但“內卷”的盡頭同樣不一樣,“如果你再不改變自己,那么一定會被世界所改變。”
這,還是個好行業(yè)
雖然當下市場環(huán)境低迷,競爭激烈,但在邵策看來,這依然是個好行業(yè)。因此,行業(yè)的“下墜”背后是其認為的渠道商一定要“向上爬升”的意思是,聚焦消費升級的用戶,站在發(fā)展半山腰的經(jīng)銷商太過擁擠,所以我們一定要去山頂,走出差異化,才能為經(jīng)營創(chuàng)造更多可能。
在演講的最后,邵策向在座的每一位行業(yè)同仁送上一句話,“堅持做有意義的事,才能成為有價值的人”,不要過于悲觀,因為旅途本身就是生命的所有意義。