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王旭 發表于： 來自：暖通家
售后服務對品牌的影響力不言而喻。售后服務作為營銷的最后一道工序，是一個漫長且重要的過程，而售后服務做的好與壞，甚至會直接影響品牌的美譽度。
好的售后服務不僅能為產品增值，同時能為品牌帶去積極的正面影響，在無形中拓寬了產品市場，不好的售后服務則可能給品牌帶去無法磨滅的傷害。
由此可見，售后服務其實是一把“雙刃劍”，舞得好，則增加了利潤再次增長的渠道，舞的不好，則會成為銷售的負擔。
那么從商家層面出發，商家到底該如何在營銷中平衡售后服務體系呢？優質的產品是基礎，科學高效的售后是關鍵，數據中心是輔助。
Heatcold希到作為舒適家居環境領域里的物聯網高新技術企業，常年來形成了較為完善的研發、設計、供應鏈管理與銷售服務體系，在“創造更舒適更節能的產品與服務”的商業目標下，heatcold希到研發了一款好看好用且可遠程運維的智能溫控器。heatcold希到智能溫控器包含以下三個特性。
一、優質的產品是基礎——智能化解決方案，搶占智能溫控市場
通過heatcold希到提供的智能化解決方案，產品具備遠程控制、目標溫度設定、溫度檢測、模式切換、場景聯動等多種功能，產品體驗得到極大提升，節能效果顯著，幫助經銷商提升銷量，搶占智能溫控市場。
二、科學高效的售后是關鍵——遠程運維，商家更省心
基礎故障遠程排查，幫助用戶恢復或遠程指導用戶操作，讓售后服務更具效率且增加了用戶粘性的同時，幫助商家節約了一定的人力成本。
三、數據中心是輔助——heatcold希到云數據中心，更好的服務客戶
基于heatcold希到云數據中心，經銷商可實時查看終端設備激活情況和用戶反饋信息，根據數據更好地服務客戶，增加客戶粘性和客戶做朋友，從而獲得更多轉介紹和多次銷售機會。
為了讓更多的暖通人認識到heatcold希到產品與理念，也為了和更多的服務商建立長期商業合作，heatcold希到發起一場誠意且自信的互動活動。
