【“疫”觀點(diǎn) · 浙江】安峰:調(diào)整和改變銷售方式
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家

面對(duì)突然爆發(fā)的疫情,在2020年1月的最后一周,杭州便以最快的速度進(jìn)入一級(jí)響應(yīng)狀態(tài),隔離外來(lái)人員。我們匯川環(huán)境也是第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家政策,所有員工按照國(guó)家規(guī)定延遲假期。在特殊時(shí)期,大家容易心慌。自2月3日起,我們組織相關(guān)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的心理疏導(dǎo),了解員工基本情況,確保員工的身心健康。
在我們行業(yè)流傳一句話:“中國(guó)人的生意,是談出來(lái)的。”現(xiàn)在開(kāi)工時(shí)間延遲,大家無(wú)法見(jiàn)面交談,對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響無(wú)法估量。由于各省市各行業(yè)的開(kāi)工時(shí)間未知,小區(qū)、商超附近的店鋪不能開(kāi)門,我們?cè)诹闶郯鎵K的銷售工作便無(wú)法展開(kāi),緊靠有限的線上交流,工作推進(jìn)遲緩且艱難。眾所周知,在完成項(xiàng)目前,我們需要跟用戶見(jiàn)面,了解客戶需求,進(jìn)行方案設(shè)計(jì),趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘察。但因?yàn)橐咔榈谋l(fā),線下的各項(xiàng)工作只能暫停。
針對(duì)延遲開(kāi)工這一情況,我們?cè)诰€上安排銷售人員繼續(xù)與客戶對(duì)接,收集用戶需求,溝通簡(jiǎn)單的方案設(shè)計(jì)。做好前期準(zhǔn)備,一旦開(kāi)工,以最飽滿的狀態(tài),最好的準(zhǔn)備投入到工作中。同時(shí),我們也在思考,面對(duì)此類突發(fā)情況,在尊重中央空調(diào)行業(yè)特性的前提下,做一些銷售方式的調(diào)整和改變。這對(duì)我們行業(yè)的轉(zhuǎn)型,是一次很好的契機(jī),值得我們好好思考。