“缺貨”、“漲價”，麥金太爾（江蘇）空調有限公司崔麗娟用這兩個詞匯總結了2021年暖通空調行業。無論是從崔麗娟的總結還是自身的實際感受，2021年注定是不平凡的一年，是“多災多難”的一年，但崔麗娟表示，暖通空調企業必須成為“逆行者”，迎難而上才有突圍的希望。

麥金太爾（江蘇）空調有限公司崔麗娟　　

　　暖通空調制造企業的每一個“動作”，往往都會產生連鎖反應，正如以上所提到的缺貨問題，隨著原材料價格的高位持續上漲，暖通空調制造企業都受到了不同程度的影響，面對激增的成本壓力，且又要保證產品的品質，上調出廠價格幾乎是所有企業共同的做法，而沒有選擇漲價的企業則要默默承受利潤縮減帶來的壓力。崔麗娟表示：“價格上的變動，將直接影響到合作經銷商乃至終端客戶，增添他們的成本壓力，并且增加了銷售端的難度。而缺貨則將直接導致項目的供貨周期拉長，這不僅影響工期和與甲方的合作關系，廠家與商家將在墊資方面‘越陷越深’，回款將遇到嚴峻考驗。”

　　

　　崔麗娟坦言，雖然用這兩個關鍵詞總結了2021年，但是對麥金太爾而言，影響并沒有太過嚴重。“麥金太爾是在2019年登陸中國市場，目前還在大力推廣階段，整體的業務規模并不大，所以受到原材料漲價的影響較小，供貨沒有出現嚴峻考驗。但這并不意味著我們就不需要去改變，麥金太爾擁有近百年的中央空調技術研發經驗，30年的客戶定制化工程設計、安裝、維修服務經驗，當下我們要做的，就是要結合中國市場及終端客戶的需求，打造空調系統整體解決方案，以專業的水準滿足客戶的需求。”崔麗娟如是說道。

　　

　　麥金太爾的產品結構以水機產品為主，涵蓋屋頂機、水冷模塊、風冷模塊、末端等，品牌悠久的發展歷史、服務經驗，都是麥金太爾耕耘市場的優勢所在，但想要持續保持品牌優勢，就必須保持創新與升級，持久鞏固優勢。崔麗娟表示：“目前，麥金太爾通過三維設計技術，根據客戶需求定制最合適的中央空調機型，最大化節省空間資源和能源，并且采用先進的機器人自動化流水線及加工設備生產高質量的產品，同時提供專業的維修保養售后服務。”

　　

　　在崔麗娟看來，工程品牌追求的是“三分產品，七分安裝”，產品的性能固然重要，但是沒有專業的系統設計和售后服務能力，無法體現出應有的價值。工程市場需要一點點的口碑積累，麥金太爾作為“后來者”，更加需要關注系統設計與售后服務，通過每一個項目樹立品牌聲譽，用每一次售后保養服務增強對客戶的關懷，保持彼此之間的聯系，以此來扎扎實實深耕中國市場。