這場(chǎng)疫情給我們的社會(huì)，特別是商業(yè)社會(huì)帶來(lái)了前所未有的影響。目前中國(guó)疫情常態(tài)化，很多人在思考、討論如今經(jīng)濟(jì)社會(huì)將如何發(fā)展？于是一個(gè)新的名詞“后疫情時(shí)代”應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)底層邏輯也悄悄改變，所謂疫情也只是催化了這個(gè)過(guò)程：消費(fèi)群體的變遷、終端客流的加速分散，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已逐漸失效.....中央空調(diào)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　

　　學(xué)會(huì)自我否定，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式　

　　很多經(jīng)銷(xiāo)商靠著市場(chǎng)的紅利，都曾成功過(guò)，導(dǎo)致大多數(shù)人都過(guò)于相信自己的經(jīng)驗(yàn)，自己在五年甚至八年前用過(guò)的方法曾成功過(guò)，現(xiàn)在讓他們改掉原來(lái)的方法，用一些他們沒(méi)有成功過(guò)甚至是他們不知道的方法來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)是非常困難的。最有力量的不是成功，而是成功之后還能自我否定。

　　

　　面對(duì)疫情這只巨大的“黑天鵝”，我們最應(yīng)具備的不是規(guī)避它給我們帶來(lái)的影響，而應(yīng)該積極地改變，通過(guò)自我突破來(lái)應(yīng)對(duì)它帶來(lái)的變化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)遵循物競(jìng)天擇、適者生存的自然法則。疫情給我們帶來(lái)了什么？我們看到的是門(mén)店人流量減少、需求減少、生意更難做。從表面上看，疫情給我們帶來(lái)的都是挑戰(zhàn)，但我們回顧人類(lèi)發(fā)展史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展史就會(huì)發(fā)現(xiàn)，變革早已發(fā)生，疫情只是催化劑。但任何一次重大的變革背后都會(huì)帶來(lái)的機(jī)遇。

　　

　　由于互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息透明、品牌之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，經(jīng)銷(xiāo)商將完全處于一片紅海之中，于是觸發(fā)“淘汰”，也就是大家經(jīng)常聽(tīng)到的一個(gè)詞——“馬太效應(yīng)”。

　　

　　經(jīng)銷(xiāo)商之間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，誰(shuí)強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者淘汰，營(yíng)銷(xiāo)將不再局限于線上，而是線上線下結(jié)合的全域營(yíng)銷(xiāo)。如何挖掘“用戶(hù)價(jià)值”是關(guān)鍵：①你是誰(shuí)？②用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么？③你是否能幫助解決問(wèn)題？④為什么是你？思考這四個(gè)問(wèn)題，找到你在用戶(hù)心中的價(jià)值點(diǎn)。

　　

　　就是像直播這種營(yíng)銷(xiāo)模式不是只有廠家直接做這一種方式，經(jīng)銷(xiāo)商自己小規(guī)模做性?xún)r(jià)比會(huì)更高。

　　

　　向服務(wù)商轉(zhuǎn)變　　

　　在設(shè)計(jì)、安裝、售后上下功夫　　

　　如果大家想不被淘汰，還要思考兩個(gè)問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)業(yè)鏈中到底扮演什么角色？起到什么作用？后疫情時(shí)代，留給經(jīng)銷(xiāo)商的就只有兩條路可以走，一條是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，積極尋求改變。另一條是堅(jiān)守自己以往的經(jīng)驗(yàn)，固守成規(guī)，等待被淘汰，被赤裸裸地拍在沙灘上。

　　

　　角色轉(zhuǎn)變的前提是自我升級(jí)和迭代、自我否定，這種思維轉(zhuǎn)變之后帶來(lái)角色轉(zhuǎn)變，才能與時(shí)俱進(jìn)，迎接未來(lái)的曙光。后疫情時(shí)代，經(jīng)銷(xiāo)商第二項(xiàng)要做的就是向服務(wù)商轉(zhuǎn)變，不要再想著通過(guò)低買(mǎi)高賣(mài)賺錢(qián)，要賺服務(wù)的錢(qián)，這里的服務(wù)包含設(shè)計(jì)和安裝、售后。

　　

　　大多數(shù)人對(duì)售后的理解僅僅局限于產(chǎn)品在售后服務(wù)期內(nèi)出了質(zhì)量問(wèn)題。其實(shí)這里提到的的售后，是指銷(xiāo)售之后的一系列服務(wù)。不要把賣(mài)商品作為銷(xiāo)售活動(dòng)的結(jié)束，而是作為銷(xiāo)售的敲門(mén)磚、第一步。做到了這一點(diǎn)，才能體現(xiàn)思維轉(zhuǎn)變，繼而角色轉(zhuǎn)變。

　　

　　打通最后一公里。經(jīng)銷(xiāo)商作為品牌廠家與用戶(hù)之間的連接器，作為在“重體驗(yàn)、重售后”行業(yè)中負(fù)責(zé)“最后一公里”的主體，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì)得到更好的發(fā)展。

　　

　　最后，隨著消費(fèi)者群體越來(lái)越年輕化，消費(fèi)者的需求正在改變和升級(jí)。可以預(yù)見(jiàn)，服務(wù)將是未來(lái)品牌與品牌之間能夠形成差異化的關(guān)鍵，用服務(wù)可以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地去鎖定客戶(hù)、黏住客戶(hù)的每一個(gè)動(dòng)作，并且能夠通過(guò)反向引流，真正促進(jìn)和驅(qū)動(dòng)前端的銷(xiāo)售。因此服務(wù)不僅僅是整個(gè)銷(xiāo)售和供應(yīng)鏈條的終點(diǎn)，它既是一個(gè)終點(diǎn)也是一個(gè)起點(diǎn)，是生生不息的循環(huán)。

　　

　　市場(chǎng)需求從未消失　　

　　靜待高光時(shí)刻　　

　　隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸進(jìn)入日常防控狀態(tài)，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)需求從未消失，而是延遲了。

　　

　　流量或許只是被分散了，消費(fèi)需求依然存在。流量結(jié)構(gòu)已經(jīng)從過(guò)去的管道式流量變成網(wǎng)狀式流量，疫情的出現(xiàn)更是助推了這個(gè)過(guò)程——消費(fèi)者從線下渠道走向全域化。

　　

　　疫情給我們帶來(lái)的不僅僅是對(duì)生存的考驗(yàn)，還有更深一層的深入自省和思索。學(xué)習(xí)和修煉是貫穿人生的主旋律，暖通經(jīng)銷(xiāo)商唯有將自己能力認(rèn)知的邊界不斷拓展，突破限制，才能贏得新的競(jìng)爭(zhēng)。相信在未來(lái)，大家都能得到更多成長(zhǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變和核心消費(fèi)者服務(wù)提升等方面做出更多創(chuàng)新，迎來(lái)新一輪的曙光。