【東北】中歐芒果:嚴把產(chǎn)品和安裝質(zhì)量關(guān),完善售后服務(wù)體系
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受制于疫情的影響,東北市場總體情況一般,比預(yù)期效果差了不少,但疫情雖然延緩了廠商在東北市場的活動,卻沒有影響各品牌進軍東北市場的熱情。2022年,熱泵專業(yè)品牌東北辦事處陸續(xù)建立,由之前不足10家到現(xiàn)在已經(jīng)30多家,而且各品牌在東北市場的人力、物力的投放量不斷增大。對于此種情況,廣東中歐芒果新能源有限公司總經(jīng)理黃水華表示:“采暖對東北市場來說是剛需,不管是國家政策的推動,還是煤的價格上漲,都起到提速、輔助市場的作用,特別是國家對清潔能源的利好政策,讓企業(yè)單位及個人,能夠更好更快的接受并使用空氣能采暖,專業(yè)品牌的廠商借勢起到事半功倍的效果。”

廣東中歐芒果新能源有限公司東北區(qū)域經(jīng)理 黃水華
對于東北零售市場發(fā)展中內(nèi)卷現(xiàn)象,黃水華坦承,從前兩年的熱泵“禁區(qū)”到“熱土”,從極少數(shù)的品牌出現(xiàn)到幾十家品牌的涌入,自然會存在魚龍混雜的情況。部分品牌為了獲得經(jīng)銷商合作資源,價格低到正常的制造水平,在產(chǎn)品質(zhì)量上難有保障;有些品牌把保修期延長,而屆時該品牌能否在東北存在尚待商榷,后續(xù)的服務(wù)難以滿足用戶需求,這些情況的出現(xiàn)無疑會給行業(yè)的正常發(fā)展帶來不利影響。中歐芒果作為以歐標為標準的企業(yè),始終將產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)放在首位,讓合作經(jīng)銷商賣的放心,讓終端客戶用的舒心。
從企業(yè)的運營角度來說,黃水華表示:“中歐芒果2022年的主要是進行市場扁平化操作,把部分市級代理改為縣級代理,并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理,讓品牌在更多經(jīng)銷商操作下獲得成長空間,新開發(fā)的代理商也用各自的資源給中歐芒果在東北市場的拓展注入更多新活力。上半年,中歐芒果在東北區(qū)域開發(fā)了10多個新的縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商,有效填補了空白市場和完善了原有市場的渠道布局。當(dāng)然,對于很多經(jīng)銷商和用戶來說,中歐芒果的市場知名度有待進一步提升,我們也在持續(xù)完善渠道的基礎(chǔ)上,加大對品牌的宣傳與推廣。”
此外,值得一提的是,在熱泵不斷發(fā)展的歷程中,“農(nóng)村基因”成為區(qū)分中央空調(diào)品牌標簽。誠然,不少空氣源熱泵企業(yè)的興起與北方清潔取暖密不可分,這部分市場從農(nóng)村采暖開始,企業(yè)的運營模式也圍繞各地的農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀而調(diào)整。因此,在這種環(huán)境成長起來的熱泵品牌,對于農(nóng)村渠道的運用比始終在城市布局的中央空調(diào)企業(yè)更有優(yōu)勢。中歐芒果在北方清潔取暖的進程中,不斷用家用產(chǎn)品服務(wù)農(nóng)村市場,用商用產(chǎn)品服務(wù)城鎮(zhèn)市場,雙線作戰(zhàn)取得不錯的戰(zhàn)績。
需要注意的是,在北方清潔取暖的進程中,政府層面的招投標起著重要的推動作用,一方面讓更多用戶對熱泵取暖有所認知,另一方面降低用戶安裝使用空氣源熱泵的成本,讓更多人更快了解空氣能采暖的好處及優(yōu)勢。對于未來東北市場的發(fā)展,黃水華認為:“隨著煤改電政策的推進,煤價的高位運行,東北空氣能市場必將火爆,空氣能品牌的加入也越來越多,導(dǎo)致整個行業(yè)穩(wěn)步向前推動,預(yù)計2023年東北市場采暖突破新的高度。在高速發(fā)展的市場環(huán)境下,中歐芒果將不忘初心,嚴把產(chǎn)品品質(zhì)和安裝質(zhì)量關(guān),完善售后服務(wù)體系,增加的品牌的曝光率和有效觸達率,力爭在未來市場競爭中取得更多勝利。