2022年的市場(chǎng)普遍艱難，對(duì)于蚌埠市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，下半年疫情的反復(fù)不可避免影響到了眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。但困難中亦有收獲，安徽新智睿機(jī)電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理徐云飛說(shuō)道：“從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，我的收獲就是對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和理解，包括公司今后經(jīng)營(yíng)，比如我們舍棄了原本一味擴(kuò)大店面的方式，而開(kāi)始打造深度體驗(yàn)店，更加重視客戶體驗(yàn)感。當(dāng)然，更重要的是，新智睿需要精造團(tuán)隊(duì)，來(lái)滿足客戶精細(xì)化需求，從而不斷抵御各種風(fēng)險(xiǎn)。”

安徽新智睿機(jī)電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理 徐云飛　　

　　精造團(tuán)隊(duì)需要塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力，而塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力有時(shí)候不僅需要持續(xù)學(xué)習(xí)，更需要團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困難時(shí)一起迎難而上的不懈奮斗。縱觀2022年，徐云飛印象最深的一件事就是7月蚌埠靜默，雖然新智睿的團(tuán)隊(duì)在家不能外出卻并沒(méi)有選擇“躺平”，而是積極做線上營(yíng)銷。徐云飛介紹道：“我們并沒(méi)有選擇放棄，而是聚焦客戶的需求，為客戶解答空調(diào)、采暖、凈水等方面的疑惑，甚至還解答了很多客戶裝修的問(wèn)題，在做到了跟客戶增加黏性，積累了資源積累的同時(shí)，更是鍛造了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，因此團(tuán)隊(duì)在蚌埠正常運(yùn)轉(zhuǎn)后變得更加出色。”

　　

　　實(shí)際上，正是對(duì)于團(tuán)隊(duì)出色的鍛造讓新智睿展現(xiàn)出蓬勃生機(jī)，用日益精深的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷開(kāi)拓蚌埠市場(chǎng)。“新智睿優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，無(wú)論是外出學(xué)習(xí)，還是和其他公司銷售做對(duì)比，我們團(tuán)隊(duì)都能贏得客戶的認(rèn)可。二是售后服務(wù)的精細(xì)化，新智睿成立之初安徽新智睿機(jī)電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理 徐云飛是先搭建售后團(tuán)隊(duì)的，因?yàn)楸举|(zhì)上客戶體驗(yàn)基本都會(huì)落在售后服務(wù)上，而我們?cè)诩皶r(shí)性以及解決問(wèn)題上，都是帶給客戶比較高的滿意度。三是團(tuán)隊(duì)年輕化，比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們善于傾聽(tīng)客戶的需求，然后去滿足客戶的需求。”徐云飛介紹道。

　　

　　站在疫情的拐點(diǎn)看未來(lái)的市場(chǎng)，徐云飛表達(dá)了樂(lè)觀態(tài)度。他認(rèn)為過(guò)了疫情“第一波沖擊”之后，市場(chǎng)的爆發(fā)應(yīng)該會(huì)在下半年。而在市場(chǎng)爆發(fā)之前，他想做的事情就是不斷彌補(bǔ)新智睿自身的短板，特別是經(jīng)歷過(guò)疫情之后，市場(chǎng)的回暖會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。“這其中有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括在制度上向著標(biāo)準(zhǔn)化、流程化不斷邁進(jìn)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。持續(xù)提高銷售人員的專業(yè)性，并且在售后方面服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化，以達(dá)到比其他公司更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。”徐云飛說(shuō)道。

　　

　　對(duì)于2023年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，徐云飛表示想要“翻一番”。而實(shí)現(xiàn)的途徑就是用優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)接觸客戶，比如免費(fèi)為客戶提供濾網(wǎng)清洗等售后服務(wù)，或者邀請(qǐng)老客戶組織一些活動(dòng)等等，以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)連接新老客戶，從而提升業(yè)績(jī)。當(dāng)然，面對(duì)暖通這個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè)，徐云飛也在求變，“因?yàn)樾轮穷？蛻羝蚋叨耍瑸榱藵M足客戶不斷升級(jí)的需求，我們目前也在關(guān)注五恒系統(tǒng)，也希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，為客戶打造更加舒適的理想家居。”徐云飛總結(jié)道。對(duì)于徐云飛來(lái)說(shuō)，今后市場(chǎng)會(huì)更好，新智睿也會(huì)更好。