單就新風(fēng)除濕機(jī)所占據(jù)企業(yè)較小的經(jīng)營(yíng)板塊而言，在圖庫(kù)曼杭州分公司總經(jīng)理李玉看來(lái)，行業(yè)整體也在面臨著資源如何分配的問(wèn)題，換而言之，就是市場(chǎng)需求量決定了產(chǎn)品發(fā)展曲線(xiàn)。并且在一二線(xiàn)城市市場(chǎng)開(kāi)始飽和的情況下，企業(yè)也需要考慮進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新，進(jìn)而撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。對(duì)圖庫(kù)曼而言，進(jìn)行這一切需要抓住問(wèn)題的本質(zhì)，即解決用戶(hù)的由于濕度帶來(lái)的煩惱，所以無(wú)論是開(kāi)發(fā)高層市場(chǎng)，還是做好安裝培訓(xùn)工作等進(jìn)行綜合布局，都顯示出圖庫(kù)曼以用戶(hù)為中心的理念。

江蘇圖庫(kù)曼環(huán)境科技有限公司杭州分公司總經(jīng)理 李玉

　　就當(dāng)下市場(chǎng)情況，新風(fēng)除濕機(jī)本身也面臨著一些困境，特別是在宣傳力度不夠的同時(shí)，使用者又沒(méi)有感受到使用設(shè)備的好處。李玉舉出了用戶(hù)打電話(huà)咨詢(xún)新風(fēng)設(shè)備使用功能的例子，這在其看來(lái)不僅是由于體量較小，從而導(dǎo)致在民用新風(fēng)除濕機(jī)市場(chǎng)宣傳沒(méi)有到位，其實(shí)更是代表著在終端用戶(hù)并沒(méi)有感受到使用新風(fēng)除濕機(jī)設(shè)備的價(jià)值，特別是在面對(duì)主要使用場(chǎng)景——地下室，由于地區(qū)差異、開(kāi)機(jī)率較低等原因，用戶(hù)產(chǎn)生不了更多具有層次性的體驗(yàn)感，從而導(dǎo)致了用戶(hù)認(rèn)知度偏低。

 

　　當(dāng)然，作為一個(gè)有待開(kāi)拓的市場(chǎng)，圖庫(kù)曼看好新風(fēng)除濕機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，特別是在高層市場(chǎng)和出口市場(chǎng)。李玉解釋道：“高層，特別有梅雨季節(jié)的南方地區(qū)的高層，消費(fèi)者是有由于濕度較高墻壁‘出水’困擾的，只要解決吊頂高度問(wèn)題以及噪音等問(wèn)題，從用戶(hù)角度出發(fā)，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)有很好的發(fā)展。而出口市場(chǎng)，由于國(guó)外對(duì)于新風(fēng)的接受度很高，居民對(duì)舒適度要求整體大于國(guó)內(nèi)，只要企業(yè)克服技術(shù)等方面的困難，顯然能夠促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。”

 

　　與此同時(shí)，李玉認(rèn)為新風(fēng)除濕機(jī)市場(chǎng)的開(kāi)拓，始終需要在安裝方面下功夫。李玉表示，通過(guò)對(duì)保修情況做現(xiàn)場(chǎng)勘察和統(tǒng)計(jì)分析，大約有百分之五十的保修問(wèn)題其實(shí)是集中在安裝環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到新風(fēng)安裝的標(biāo)準(zhǔn)與要求。針對(duì)市場(chǎng)上安裝痛點(diǎn)，圖庫(kù)曼一直堅(jiān)持對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做安裝培訓(xùn)，比如始終強(qiáng)調(diào)不能把主管從160mm 變成75mm，造成主機(jī)噪音偏高；保證足夠的風(fēng)量能夠排到室內(nèi)或者送到室外保證使用效果等等，在全方位的規(guī)劃中，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于新風(fēng)除濕機(jī)的優(yōu)質(zhì)使用效果體驗(yàn)。

 

　　對(duì)于今后的規(guī)劃，李玉認(rèn)為新風(fēng)除濕機(jī)的關(guān)鍵是“這款產(chǎn)品能否滿(mǎn)足用戶(hù)所需要的”，是否能夠解決用戶(hù)因濕度所帶來(lái)的煩惱，這考驗(yàn)著企業(yè)的研發(fā)以及創(chuàng)新能力，而面對(duì)挑戰(zhàn)圖庫(kù)曼已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。李玉說(shuō)道：“今后我們會(huì)更多會(huì)去考慮在解決室內(nèi)通風(fēng)換氣、除濕的同時(shí)，做到智能控制，并且通過(guò)遠(yuǎn)程控制就能及時(shí)了解當(dāng)下居住環(huán)境的濕度和潔凈度。同時(shí)，也會(huì)開(kāi)發(fā)更多功能，比如通過(guò)對(duì)空氣中如PM2.5 等物質(zhì)濃度比例來(lái)設(shè)定啟動(dòng)功能，更智能更符合當(dāng)下潮流，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于不同場(chǎng)景解決方案的需求。”