格力中央空調(diào):全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,打破難盈利魔咒
經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),用戶消費(fèi)信心不足,中央空調(diào)市場(chǎng)行情極易陷入低迷狀態(tài),涉足其中的廠商也難免左支右絀,這就是2023年廣州暖通市場(chǎng)的現(xiàn)狀。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),廣州盛世欣興格力貿(mào)易有限公司商用銷(xiāo)售總監(jiān)王濤在長(zhǎng)期的渠道賦能過(guò)程中,形成了一套行之有效的經(jīng)營(yíng)模式,即家裝領(lǐng)域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,最大程度上協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商降本增效,從而打破市場(chǎng)下行周期難盈利的魔咒,為今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯基壘臺(tái)。
對(duì)于當(dāng)下家裝領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商而言,會(huì)產(chǎn)生一定的倉(cāng)儲(chǔ)、物流成本的囤貨占據(jù)其現(xiàn)金流的比例始終居高不下,并不利于其資金的良性流轉(zhuǎn),而格力廣州銷(xiāo)售公司提出的家裝領(lǐng)域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配模式則能直接為經(jīng)銷(xiāo)商免去囤貨這一環(huán)節(jié),減少了成本支出和資金占用,凈利潤(rùn)自然大幅提高。然而,對(duì)于格力廣州銷(xiāo)售公司而言,統(tǒng)裝統(tǒng)配同樣也意味著自身倉(cāng)儲(chǔ)成本的增加,但其非但沒(méi)有將成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷(xiāo)商,還一手包攬安裝過(guò)程中的所有風(fēng)險(xiǎn),甚至承諾8-15年的設(shè)備及安裝質(zhì)保。只為通過(guò)這種差異化,最大程度上幫經(jīng)銷(xiāo)商“鎖”住利潤(rùn)。正因如此,即便整個(gè)行業(yè)家裝零售渠道的經(jīng)營(yíng)發(fā)展都不甚理想,格力廣州銷(xiāo)售公司旗下的經(jīng)銷(xiāo)商依然有十足的信心深耕市場(chǎng)。
此外,為了維系在統(tǒng)裝統(tǒng)配過(guò)程中積蓄的老客戶,格力廣州銷(xiāo)售公司特別推出了積分商城小程序。所有客戶都可以注冊(cè)積分商城,通過(guò)小程序,監(jiān)督安裝施工的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化落地,并進(jìn)行線上報(bào)修,或維保權(quán)益的使用。同時(shí),為了保障客戶權(quán)益,杜絕工人亂收費(fèi)現(xiàn)象,格力廣州銷(xiāo)售公司還將疊加在線支付系統(tǒng),把銅管等安裝所需的輔材配件按統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià),以供客戶自由選擇。
在王濤看來(lái),只要做的事情符合市場(chǎng)趨勢(shì),就不必過(guò)于擔(dān)心今后的發(fā)展。基于此,格力廣州銷(xiāo)售公司始終堅(jiān)持家裝領(lǐng)域全渠道統(tǒng)裝統(tǒng)配,將安裝做到高標(biāo)準(zhǔn),比如,增加冷凝水提升泵,不僅可以貼頂安裝,無(wú)需穿梁打孔,減少安全隱患,還能提升40%-50%的安裝效率。在此基礎(chǔ)上,為了實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)的發(fā)展,王濤選擇主動(dòng)讓利客戶,將安裝費(fèi)用下壓到更適當(dāng)?shù)乃剑@也使其訂單量顯著提升。而之于未來(lái),除了將家裝領(lǐng)域統(tǒng)裝統(tǒng)配的服務(wù)一以貫之,王濤在工程領(lǐng)域也做了充足的準(zhǔn)備:一方面,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的高效機(jī)房團(tuán)隊(duì),在這一細(xì)分領(lǐng)域樹(shù)立更多樣板項(xiàng)目;另一方面,抓住發(fā)展風(fēng)口,積極引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商向工業(yè)節(jié)能及冷凍冷藏轉(zhuǎn)型。