十年，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是一段里程碑。小時(shí)候，父母會(huì)給我們辦十周歲生日宴；二十歲，是自我的成人禮；三十歲，是人生而立之年里程碑。我們也常常按十年把人分為一個(gè)時(shí)代，70后、80后、90后、00后。十年這個(gè)數(shù)字，對(duì)咱們來(lái)說(shuō)應(yīng)該好好坐下來(lái)總結(jié)總結(jié)，鮑小胖的品匯舒適家也走過(guò)了它的精彩十年。

01.差異化營(yíng)銷

　　品匯暖通十年第一階段：2014年5月--2015年8月

　　和很多初創(chuàng)型公司的創(chuàng)始人一樣，最艱難的就是這個(gè)階段。沒(méi)有穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有固定的客源，廠家品牌瞧不上，同行競(jìng)品不知曉。這個(gè)時(shí)期的小胖也是一樣，缺乏安全感，覺(jué)得公司隨時(shí)可能倒閉關(guān)門。

　　創(chuàng)業(yè)核心三要素：第一要素供應(yīng)鏈、第二要素客源、第三要素團(tuán)隊(duì)。初創(chuàng)型公司最重要的工作就是客源，你能拿到更多的客戶信息，你才有機(jī)會(huì)存活下來(lái)。所以，在那個(gè)時(shí)期，小胖的首要任務(wù)就是拿信息。跑小區(qū)、打電話、拜訪設(shè)計(jì)師、同行推薦，每天最主要的工作，就是出門交朋友，拿信息。所以在那個(gè)時(shí)期，客戶一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，小胖往往丟下全公司的會(huì)議，馬上出門見(jiàn)客戶。

　　客戶有了，馬上問(wèn)題也來(lái)了。你是新公司，沒(méi)有知名度，拿不下客戶。所以，這才有了品匯暖通的第一個(gè)文化理念：我們從不追求品牌知名度，我們努力追尋客戶美譽(yù)度。您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們，不重要，因?yàn)槲覀儾蛔非笾取Ｄ敲磫?wèn)題來(lái)了，如何證明你一個(gè)初創(chuàng)型公司具備美譽(yù)度呢。這個(gè)時(shí)候小胖就有了第一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略：差異化營(yíng)銷。按照現(xiàn)在時(shí)髦的說(shuō)法，同行做過(guò)的叫義務(wù)，同行沒(méi)做的叫服務(wù)。

　　小胖將“工地營(yíng)銷”引入暖通行業(yè)，每個(gè)工地做好工地標(biāo)識(shí)牌，做好產(chǎn)品成品保護(hù)。就算業(yè)主的煤氣表，我們也做了防塵煤氣罩；將傳統(tǒng)的黑色保溫，換成紅藍(lán)保溫；每個(gè)工地必須盡善盡美，做成藝術(shù)品。這里就有了品匯的第二個(gè)文化理念：為客戶著想、替客戶辦事、幫客戶節(jié)約。

02.精心打造暖通服務(wù)第一品牌

　　品匯十年第二階段：2015年9月--2018年10月

　　很幸運(yùn)的是，在初創(chuàng)型公司站穩(wěn)腳跟，存活下來(lái)的第一階段，那個(gè)時(shí)期行業(yè)還沒(méi)有如今的卷，還能包容我們很多容錯(cuò)率，在僥幸活下來(lái)的一年多之后，品匯遭遇了第二次危機(jī)——集體辭職。這個(gè)時(shí)候也逼著品匯有了第三個(gè)文化理念：不求你在品匯工作一輩子，但求在品匯工作對(duì)你一輩子有幫助。

　　創(chuàng)業(yè)早期，招不到人是很正常的，也是在這個(gè)時(shí)期，小胖理解到：小型暖通公司，除了老板全是助理。幸運(yùn)的是在這個(gè)時(shí)期，房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展，武漢的樓市也芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高。品匯暖通也在這個(gè)時(shí)期高速發(fā)展，在2016年突破菲斯曼單店1000戶的銷量，成為武漢暖通界的黑馬公司。

　　第二階段，品匯緊握了最重要的合作伙伴——華洲機(jī)電。也是在這個(gè)時(shí)期，我們穩(wěn)定了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，以菲斯曼壁掛爐為核心銷售產(chǎn)品，以德國(guó)楷美末端產(chǎn)品為輔助產(chǎn)品，搭建了一套穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系；穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步求升。這個(gè)時(shí)期品匯也有了第四個(gè)文化理念：精心打造暖通服務(wù)第一品牌。

　　以服務(wù)為基礎(chǔ)組建360無(wú)憂服務(wù)中心，從進(jìn)場(chǎng)到完工層層把關(guān)，“1+24快速解決機(jī)制”一個(gè)小時(shí)給與客戶滿意答復(fù)，24小時(shí)解決問(wèn)題或給出解決方案。品匯在這個(gè)時(shí)期也在零售端業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，連續(xù)四年成為菲斯曼體系銷冠經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。

03.不降價(jià)、不裁員、不關(guān)店

　　品匯十年第三階段：2018年11月--2022年12月

　　創(chuàng)業(yè)和人生一樣，總該不會(huì)一帆風(fēng)順，一往無(wú)前。從2018年末開(kāi)始，市場(chǎng)也急劇變化，新房交房量嚴(yán)重下降，行業(yè)開(kāi)始內(nèi)卷嚴(yán)重，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，假冒偽劣，平行進(jìn)口機(jī)，各種亂相，苦不堪言。這個(gè)時(shí)期的品匯也有了第五個(gè)文化理念：遠(yuǎn)離巧偽牟利的算計(jì)，謝絕旁門左道的營(yíng)銷；襟懷飲水思源的感恩，恪守有口皆碑的尊嚴(yán)。

　　品匯“三不政策”也是這個(gè)時(shí)期戰(zhàn)略規(guī)劃：不降價(jià)、不裁員、不關(guān)店。在2019年12月21日，品匯創(chuàng)立1300平米超級(jí)展廳后，馬上就遇到百年一遇的“口罩三年”。品匯也是在這個(gè)時(shí)期，不斷調(diào)整，從以鍋爐為核心業(yè)務(wù)調(diào)整到“冷、暖、風(fēng)、水”機(jī)電全案。

　　計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，企業(yè)的調(diào)整總是趕不上市場(chǎng)的變化。我們預(yù)料到市場(chǎng)會(huì)下滑，也預(yù)料到競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈；但未想到真正的廝殺來(lái)的這么的猛烈，靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的架構(gòu)。未來(lái)，我們?cè)摵稳ズ螐模?/p>

04.暖通零售商向平臺(tái)商轉(zhuǎn)型

　　品匯十年第四階段：2023年1月--2024年5月

　　這個(gè)階段的核心關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型不是換個(gè)品牌銷售產(chǎn)品，而是冷靜的對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行分析和判斷，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。我們永遠(yuǎn)不能用2015年的方法掙2024年的錢。我們要從傳統(tǒng)的零售企業(yè)向平臺(tái)商轉(zhuǎn)型。

　　傳統(tǒng)零售行業(yè)的五大因素：選址、訂貨、銷售、物流、管理，未來(lái)勢(shì)必轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳Ｊ健⑵脚_(tái)、團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)”。傳統(tǒng)零售企業(yè)講究的是“產(chǎn)品為王”，即“賣好東西”，而未來(lái)也必然轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寲|西好賣”，向“用戶為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王”的方向不斷發(fā)展。

　　也是在這個(gè)時(shí)期，品匯引入瑞士森德康舒五恒系統(tǒng)，加入日立水墅適湖北服務(wù)商，從傳統(tǒng)暖通零售商向暖通平臺(tái)商的重大轉(zhuǎn)型。小胖認(rèn)為：所有靠品牌紅利掙錢的囤貨商都將被歷史淘汰，所有的平臺(tái)商都可以用服務(wù)商重新定義。

　　小胖認(rèn)為的暖通平臺(tái)商：

　　1. 具備滿足地區(qū)規(guī)模的囤貨商;

　　2. 提供基礎(chǔ)培訓(xùn)、銷售支持的培訓(xùn)體系;

　　3. 滿足經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的策劃執(zhí)行服務(wù);

　　4. 幫助經(jīng)銷商成長(zhǎng)提供各項(xiàng)服務(wù)的咨詢師;

　　5. 搭建設(shè)計(jì)、安裝、售后服務(wù)體系的交付中心;

　　6. 組織地區(qū)游學(xué)、旅游等私人定制旅游公司。

05.致未來(lái)

　　未來(lái)十年，我們何去何從？

　　創(chuàng)業(yè)就像攀登者，我們不斷的爬山，不斷的經(jīng)歷，看不同的風(fēng)景，體會(huì)不一樣的溫度；達(dá)到不斷的頂峰，你以為你的世界之巔了，馬上迎接的就是下山路。不斷的滑坡，靈魂和肉體都在經(jīng)歷掙扎；等落到了山底，腳踏實(shí)地，又會(huì)重新恢復(fù)信心，翻越新的山峰。

　　創(chuàng)業(yè)很多時(shí)候比的不是誰(shuí)比誰(shuí)更優(yōu)秀，而是在不斷的市場(chǎng)洪流中找到正確的方向，不斷的調(diào)整船舵，向光明的方向行駛。未來(lái)，我們無(wú)法預(yù)測(cè)，但是未來(lái)一定屬于無(wú)所畏懼的攀登者。