盡管節(jié)氣已過立秋，但天氣依然酷熱難當(dāng)，浙江天誠(chéng)中央空調(diào)工程公司的安裝維修師傅們依舊每天奔波在服務(wù)客戶的路上。在業(yè)界有溫州鐵娘子之稱的公司董事長(zhǎng)李海燕說，經(jīng)過多年打磨，天誠(chéng)公司已形成從空調(diào)銷售到設(shè)計(jì)施工、安裝、售后等一條龍服務(wù)體系，全年忙碌，無淡季旺季的接單已是常態(tài)。

　　浙江天誠(chéng)中央空調(diào)工程有限公司成立于1998年，是格力品牌空調(diào)在溫州、麗水、杭州地區(qū)的主運(yùn)營(yíng)商，是大金開利、日立、三菱等國(guó)際知名品牌的重要戰(zhàn)略合作商公司是以家用、商用中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、中央凈水、中央地暖、中央除塵等集成系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)以及批發(fā)、零售為一體的綜合型實(shí)體企業(yè)。專業(yè)化服務(wù)各類工程項(xiàng)目如：辦公樓、廠房及宿舍、學(xué)校、酒店、賓館、商場(chǎng)、家用住宅等的暖通集成系統(tǒng)，公司業(yè)務(wù)已拓展至公共交通樞紐如機(jī)場(chǎng)、輕軌、地鐵等領(lǐng)域的大型空調(diào)機(jī)組建設(shè)，2023年公司銷售額已突破4億。

　　李海燕說，天誠(chéng)公司的創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)是從樂清街邊的夫妻店開始，那時(shí)的她經(jīng)常會(huì)在安裝工地現(xiàn)場(chǎng)如硬漢一樣肩挑手扛，把施工工地的設(shè)備以及安裝材料布置的并井有條，公司快速的響應(yīng)力和周到服務(wù)很快贏得客戶口碑，當(dāng)中央空調(diào)機(jī)型剛在市場(chǎng)上嶄露頭角時(shí)李海燕就敏銳地意識(shí)到中央空調(diào)將在行業(yè)中因客戶的需求吻合度高而一定會(huì)有的長(zhǎng)足的發(fā)展趨勢(shì)，便緊抓機(jī)遇主攻中央空調(diào)業(yè)務(wù)，由此獲得紅利效益，使企業(yè)獲得快速發(fā)展。

　　經(jīng)過近25年的市場(chǎng)拼搏，憑著積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和不斷外出學(xué)習(xí)考察獲得的啟發(fā)，天誠(chéng)公司的運(yùn)作模式也在實(shí)踐中不斷升級(jí)。秉承“成為暖通行業(yè)一流集成服務(wù)平臺(tái)，綻放員工和客戶價(jià)值”的企業(yè)愿景，李海燕帶領(lǐng)的浙江天誠(chéng)中央空調(diào)工程有限公司已形成渠道事業(yè)部、工程事業(yè)部、零售事業(yè)部、服務(wù)中心、風(fēng)口配套廠五大利潤(rùn)中心，所有的利潤(rùn)中心都實(shí)行獨(dú)立核算，通過內(nèi)部市場(chǎng)化方式形成良性、高效的運(yùn)營(yíng)模式。由財(cái)務(wù)中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心、企管中心、人資中心四大部門組成的職能服務(wù)中心，通過先進(jìn)的信息化系統(tǒng)做好后臺(tái)支撐，同時(shí)將企業(yè)文化深入人心，奉行企業(yè)樸實(shí)的價(jià)值觀：以客戶需求為中心，以?shī)^斗者為重心，堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批評(píng)，上下一條心，凝心聚力為企業(yè)謀發(fā)展。

　　天誠(chéng)公司成立至今，獲得多項(xiàng)國(guó)家專利和榮譽(yù)證書以及各類行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)，且培養(yǎng)了一大批持證技能型人才，獲準(zhǔn)成為溫州第一批“A類維修資質(zhì)”的企業(yè)之一。步入天誠(chéng)公司的一樓展廳可以看到，除了企業(yè)介紹、榮譽(yù)證書外、產(chǎn)品展示外，一星到五星不同等級(jí)的安裝維修師傅照片亮相上墻，提升服務(wù)透明度。為更好的降本增效，公司還實(shí)現(xiàn)了暖通配套風(fēng)口、風(fēng)管等輔材的自主生產(chǎn)，大大提高客戶的服務(wù)效率并引進(jìn)“華為品牌”全屋智能板塊進(jìn)行合作，綜合解決每個(gè)家庭對(duì)溫度、濕度、燈光、音響、全屋水系統(tǒng)等舒適集成設(shè)備的全方位需求，以智能化賦能，使人們生活品質(zhì)得到極大的提升。

　　李海燕說，把服務(wù)做精做細(xì)，才是企業(yè)發(fā)展的核心要素，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這其中的關(guān)鍵，專注細(xì)節(jié)服務(wù)將服務(wù)內(nèi)容延展到位，培養(yǎng)并打造高、精、尖的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)健發(fā)展。未來已來，天誠(chéng)將圍繞空調(diào)主業(yè)，深耕暖通上下游行業(yè)，立志打造溫州乃至浙江地區(qū)暖通行業(yè)一流的集成服務(wù)平臺(tái)將企業(yè)愿景踏踏實(shí)實(shí)賦能實(shí)現(xiàn)。