“高端市場，就是滿足用戶個性化需求的市場。”在重慶合春機電工程有限公司總經(jīng)理黃俊川看來，面對市場的“內(nèi)卷”，要想在行業(yè)發(fā)展下行的市場現(xiàn)狀中尋求新出路，經(jīng)銷商必須要錨定高端市場，以滿足用戶個性化需求為服務(wù)根本，才能在市場中走出具有自身個性化的發(fā)展道路，從而實現(xiàn)新的發(fā)展。

　　對于在高端市場已經(jīng)沉淀了6年的黃俊川來說，高端市場瞄準的就是高凈值人群，隨著居民收入水平的提高，高凈值人群的規(guī)模和數(shù)量在不斷增長，高消費能力、追求品質(zhì)、注重個性化服務(wù)等正是高端用戶所具備的消費特點，因此，黃俊川精準的將自身經(jīng)營的布局落在了高端用戶中。個性化服務(wù)對于高端用戶來說，更能體現(xiàn)消費升級下對服務(wù)的追求，而黃俊川的經(jīng)營方式就是找準其個性化需求，“精準定位服務(wù)是布局高端市場的‘最佳打法’”。顯然，深耕一線市場多年的黃俊川對高端用戶的市場需求變化有著靈敏的把握。

　　高端市場對個性化服務(wù)的要求較高，這也考驗著經(jīng)銷商的能力，很顯然，黃俊川一直很重視對自身服務(wù)能力的提升。因此，在布局高端市場時，黃俊川更加注重為用戶提供定制化解決方案，從前期的設(shè)計到中期的安裝，甚至是售后工作，站在用戶的角度提供服務(wù)，讓用戶滿意，也是為用戶負責。“我現(xiàn)在的客戶來源主要就是老客戶介紹和朋友推薦”。正是因為黃俊川對用戶的服務(wù)體驗的重視，在行業(yè)發(fā)展同質(zhì)化的現(xiàn)狀下，滿足用戶個性化服務(wù)就有更大市場競爭力，也為黃俊川帶來了更多的潛在用戶。

　　關(guān)注客戶需求，樹立良好的口碑，可以說是黃俊川深耕高端市場的“法寶”。“要想繼續(xù)深耕高端市場，客戶群體是關(guān)鍵，所以接下來更多發(fā)力點還是在維護好現(xiàn)有客戶群體的基礎(chǔ)上，開拓更多的潛在客戶，以提高在市場中的核心競爭力”。對于，未來如何繼續(xù)深化在高端市場發(fā)展的問題，黃俊川表示，高端市場未來主要的受眾群體依然是部分用戶群體，而黃俊川一直以來也是這么做的，通過對不同用戶的精準服務(wù)，樹立良好的口碑，提高在市場中競爭力，獲得更多的潛在客戶，以此循環(huán)，實現(xiàn)自己在高端市場的良性發(fā)展。

　　“未來高端市場會通過以點帶面的拉動作用，帶動整個行業(yè)的發(fā)展。”這是黃俊川對高端市場未來發(fā)展前景的看法。為客戶負責，這看起來很容易，真正落到實地又充滿挑戰(zhàn)，當越來越多的參與者蜂擁而至，未來的競爭只會更加激烈，而黃俊川也會繼續(xù)保持這份真誠，懷抱長期主義，瞄準不斷升級的需求，以滿足用戶個性化服務(wù)為根本，在高端的道路上穩(wěn)步前行。