“軟硬兼施”— 格美 “智臻系列” 如何破解行業(yè)信任難題?
熱泵行業(yè)在發(fā)展過程中,長期面臨著兩大信任挑戰(zhàn):極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與長期使用成本的不確定性。這兩個問題不僅影響了消費者的購買決策,也制約了行業(yè)的發(fā)展。在這樣的背景下,2月24日,在格美集團集舉行的戰(zhàn)略啟動暨核心經(jīng)銷商峰會上,格美集團推出了“智臻系列”產(chǎn)品,為解決這些問題提供了新的思路和方法。
硬件技術(shù)方面,“智臻系列”產(chǎn)品搭載了先進的AI智能除霜系統(tǒng),能夠在-45℃的超低溫環(huán)境下穩(wěn)定運行。這一技術(shù)突破解決了熱泵在低溫環(huán)境下運行時結(jié)霜的問題,確保了產(chǎn)品在極端環(huán)境下的穩(wěn)定性和可靠性。
軟件服務(wù)方面,格美還推出了“一年只換不修”與“十年主機質(zhì)保”的承諾,徹底打破了用戶的疑慮。這一大膽的舉措不僅體現(xiàn)了格美對產(chǎn)品質(zhì)量的自信,也彰顯了其對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
張勇指出:“用戶購買的不是產(chǎn)品,而是一種確定性。”這一理念直擊行業(yè)痛點,深刻地揭示了消費者在購買空氣能產(chǎn)品時的內(nèi)心需求。在當(dāng)前的空氣能市場,已經(jīng)進入了“價值競爭”階段,單純的低價策略難以維系用戶忠誠度。消費者更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、服務(wù)以及長期使用的成本和效益。格美通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)承諾雙輪驅(qū)動,不僅為經(jīng)銷商提供了差異化的競爭力,更推動了行業(yè)從“價格戰(zhàn)”向“價值戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。
業(yè)內(nèi)人士分析,“智臻系列”的推出標(biāo)志著格美在技術(shù)研發(fā)與用戶洞察上處于領(lǐng)先地位。在技術(shù)研發(fā)方面,格美不斷加大投入,引進先進的技術(shù)和人才,建立了完善的研發(fā)體系,致力于解決行業(yè)內(nèi)的技術(shù)難題。在用戶洞察方面,格美深入了解消費者的需求和痛點,通過市場調(diào)研、用戶反饋等方式,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費者的個性化需求。